Mijn Klacht:
Ik heb drie abonnementen bij Hollands Nieuwe, maar er is onterecht een vierde abonnement afgeschreven. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat er nog een abonnement zou zijn afgesloten, maar ik heb hier geen kennis van. Ik heb aangifte gedaan bij de politie en dit bewijs naar Hollands Nieuwe gestuurd. Ondanks dit probleem is er opnieuw een onterechte afschrijving gedaan. Ik heb de foutieve afschrijvingen gestorneerd. Ik verzoek u dringend om te stoppen met de automatische incasso van het niet afgesloten abonnement en daarnaast vraag ik om een schadevergoeding voor de kosten en tijd die ik heb moeten maken voor de aangifte.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat Hollands Nieuwe onmiddellijk stopt met het automatisch afschrijven van het onterecht afgesloten abonnement en ik verzoek om een schadevergoeding voor de gemaakte kosten.
