Mijn Klacht:
Via Mijnhollandsenieuwe log ik in op mijn account. Daar zie ik de online facturen van 2014 en de eerste 2 maanden van 2015 staan. Helaas is er nergens op de pagina een link zodat deze facturen kunnen worden geopend en gedownload. Foutje?
De app “stel je vraag aan Anouk” levert geen goed antwoord op.
Uiteindelijk kom ik erachter dat je ook een vraag per e-mail kan stellen via een contactformulier. De link naar het contactformulier werkt echter ook niet. Telefonisch wil de klantenservice al helemaal niet worden lastiggevallen door een klant.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn online facturen kunnen openen en downloaden.
