ithoben op 07 augustus 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant heeft geprobeerd een abonnement af te sluiten voor zijn vader bij Hollandsnieuwe, maar kreeg te horen dat dit financieel niet mogelijk was. In plaats daarvan kon hij alleen een losse telefoon en een los abonnement aanschaffen, wat de klant als vreemd ervaart. De klacht is inmiddels opgelost.
wil voor mijn vader abonnement afsluiten, krijg mededeling dat dit niet mogelijk omdat dit financieel niet mogelijk zo zijn! Kan alleen losse telefoon a 240,00 euro en los abonnement. Dus 240,00 los in een keer zou wel mogelijk zijn???!!
Heel vreemd!!
Dat het gewoon afgesloten kan worden. wanneer niet mogelijk, wat is dan de ware reden
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
