gevelkachel op 29 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 8 september ervaart de klager problemen met bellen, internetten en appen, en sinds kort is bellen helemaal niet meer mogelijk. De klager wacht op de activatie van nummerbehoud, maar heeft geen succes met het bereiken van de klantenservice via e-mail of chat.
Sinds 8 september kan ik niet bellen, internetten of appen en sinds gisteren kan ik niet bellen.
Sinds 8 september wacht ik tot mijn nummerbehoud is ingegaan.
Mailen heeft geen zin. Chatten lukt niet.
Ik ben tevreden wanneer ik mijn abonnement kan gebruiken met het nummer dat overgezet zou worden.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
