Mijn Klacht:
Hebben nieuwe sim kaart voor betere dienstverlening gekregen. Kan sinds 6 Jan. 2016 niet meer telefoneren. Sim kaart nog steeds niet geactiveerd. Communicatie zeer slecht. Help!!!!
Gewenste Oplossing:
Wat denk je?
Klacht: Geen telefoon meer na nieuwe sim kaart
Harry4040 op 05 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Na het ontvangen van een nieuwe simkaart voor betere dienstverlening, kan de klager sinds 6 januari 2016 niet meer telefoneren. De simkaart is nog steeds niet geactiveerd en de communicatie met het bedrijf wordt als zeer slecht ervaren.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
