Thom van der Weele op 27 april 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Hollandsnieuwe ervaart regelmatig problemen met de internetverbinding, ondanks dat het toestel aangeeft verbonden te zijn, zelfs met 3G. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb heel vaak geen verbinding met het internet, terwijl er wel wordt aangegeven dat ik verbinding heb. Er wordt zelfs 3G aangegeven.
Ik ben tevreden als ik altijd verbinding heb.
De vorige keer dat ik dezelfde klacht heb gemeld, zou het aan mijn toestel liggen.
Dat was dus niet het geval.
Ik ben erg ontevreden over de verbindingen die Hollandsnieuwe aanbied.
Zodra mijn abonnement van 2 jaar is afgelopen stap ik over naar een andere profider
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
