Mijn Klacht:
Ik heb al meer dan 3 maanden geen internet/3G terwijl ik elke maand netjes me abbonoment betaal waar ‘zogenaamd’ 500 MB internet bij hoort maar als ik mijn internet aan doe werkt hij niet.
Gewenste Oplossing:
Als ik weer internet/3g heb
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 september 2015
Een klant van Hollandsnieuwe heeft meer dan drie maanden geen toegang tot internet, ondanks het betalen van een abonnement dat 500 MB internet belooft. De klant meldt dat het internet niet functioneert wanneer het wordt ingeschakeld. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
