[email protected] op 25 april 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Hollandsnieuwe ondervond problemen bij het inloggen op "Mijn Hollandsnieuwe", ondanks het ontvangen van twee nieuwe wachtwoorden. De klant verzocht om de juiste inloggegevens om toegang te krijgen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik tracht in te loggen op “Mijn Hollandsnieuwe” maar dat lukt niet.
Ik heb tot tweemaal toe een nieuw wachtwoord ontvangen en ingevuld maar kan desondanks niet in “Mijn Hollandsnieuwe” inloggen.
Graag zsm de juiste inloggegevens.
Zodra ik kan inloggen in "Mijn Hollandsnieuwe"
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
