ontevreden1964 op 17 mei 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Hollandsnieuwe ervaart problemen met de bereikbaarheid van zijn telefoon, waarbij bellers vaak direct naar de voicemail worden doorgeschakeld, ondanks dat de voicemailfunctie is uitgeschakeld. Dit leidt tot frustratie, vooral in noodsituaties. De klacht is inmiddels opgelost.
Mensen die mij proberen te bellen krijgen 9 van de 10 keer direct de voicemail. Voicemail staat niet aan. Uitgezet in de telefoon en via mijn Hollandse nieuwe. Ik ben dus te vaak niet bereikbaar. Heel vervelend in noodsituaties.
Als ik gewoon bereikbaar ben
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
