Mijn Klacht:
Op 27 augustus heb ik de betalingen verricht voor de openstaande nota’s. Nu zijn mijn nummers op 30 augustus per abrupt geblokkeerd. En het mooie is nog wel dat hier weer aansluitkosten zijn berekend. En het bedrag staat nog steeds open. De klantenservice is niet eens fatsoenlijk bereikbaar. Dit is echt klantvriendelijkheid op zijn best.
Wat een slechte service zeg.
Gewenste Oplossing:
Ik vind dat hollandsnieuwe eens naar de bereikbaarheid van de klantenservice moet gaan kijken want dit kan echt niet.
Daarbij verwacht ik van ze dat ze de betalingen die allang zijn gedaan om die ook af te boeken. En daarbij de aansluitingen per direct deblokkeren en de aansluitkosten niet aan mij door te berekenen omdat de betaling gewoon verricht was.
