Mijn Klacht:
Het beltegoed en de MBs van mijn dochter was binnen 1 uur weg terwijl ze niet had gebeld of geappt of internet had gebruikt.
Gewenste Oplossing:
Opwaardering.
Klacht: Beltegoed van mijn dochter
baberette op 15 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant meldt dat het beltegoed en de MB's van haar dochter binnen een uur verdwenen waren, ondanks dat er geen gebruik was gemaakt van bellen, appen of internet. De klacht is goedgekeurd door Hollandsnieuwe.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
