swanneblom op 25 juni 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Hollandsnieuwe meldt dat er op de 10e van de maand automatisch abonnementsgeld wordt afgeschreven, maar dat er geen beltegoed is ontvangen op het mobiele nummer 0611082170. De klant verzoekt om een reactie op deze kwestie.
de 10e v.d. maand wordt er automatisch abonnementsgeld ingehouden
mobielnr.0611082170. contractnr.8931440301737246866
ik heb geen beltegoed ontvangen.
graag uw reactie
ik ben tevreden als ik maandelijks mijn beltegoed ontvang
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
