Mijn Klacht:
In 1 minuut tijd kreeg ik 3 sms’jes van Hollandsnieuwe, als eerste dat mijn bundel nog 100MB bevatte, 1 tel later dat mijn volledige bundel verbruikt was en vervolgens dat ook nog eens mijn belbundel op was. Terwijl ik de dag ervoor nog 400 MB had en ik deze dag aan het werk was zonder mijn telefoon te gebruiken. Daarnaast had ik nog geen enkele keer gebeld met mijn nieuwe abonnement. Hierdoor ben ik dus niet meer bereikbaar en heeft me dit veel problemen gegeven met werk etc.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als alles wat eraf geschreven is vergoed wordt en er tevens ook nog een aardige compensatie tegenover staat vanwege de problemen die ik hierdoor heb ervaren. Ik mag niet hopen dat dit de manier is waarop Hollandsnieuwe met haar klanten om gaat.
