Bij Hollandsnieuwe zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3572 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: telefoon, nieuwe, service, slechte, bellen. Op basis van de 3572 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van alex900 op 11 augustus 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn 3g/ h/ h+ internetverbinding werkt vaak niet of zo traag dat het niet bruikbaar is. Wanneer ik op wifi zit heb ik nooit problemen en werkt alles perfect. De nieuwe simkaart met het zogenaamde snellere internet heeft het alleen maar... Lees meer
Klacht van E.A. Haver(Dirks) op 11 augustus 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Per 25/7 nieuwe provider Vodafoon Per 24/7 10 euro geïncasseerd door Hollands nieuwe Terug laten boeken Probeer er achter te komen waarom? Ik kan niet meer via mijn account inloggen Via Facebook reageren ze niet Telefonisch constant overbelast Via vraagbaak een antwoord wat nergens op slaat Lees meer
Klacht van Rob van den Boom op 11 augustus 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben overgestapt (23 juni j.l.) van KPN naar Hollands Nieuwe. Een groot drama en, maar dat is achteraf, dat had ik nooit moeten doen. De bereikbaarheid in onze woonomgeving is dramatisch slecht helaas. Maar wat zeker zo erg is,... Lees meer
Klacht van Marjolein blaap op 09 augustus 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Goedendag, ik heb nog 1 toestel met Hollands Nieuwe. Echter, de laatste weken gebeurt het zeer regelmatig dat de andere kant van de lijn mij niet kan horen. Hoe kan dit en hoe gaan we dit oplossen? (ik heb de ingangsdatum... Lees meer
Klacht van Marjolein blaap op 09 augustus 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Goedendag, ik heb nog 1 toestel met Hollands Nieuwe. Echter, de laatste weken gebeurt het zeer regelmatig dat de andere kant van de lijn mij niet kan horen. Hoe kan dit en hoe gaan we dit oplossen? (ik heb de ingangsdatum... Lees meer
Klacht van Marjolein blaap op 09 augustus 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Goedendag, ik heb nog 1 toestel met Hollands Nieuwe. Echter, de laatste weken gebeurt het zeer regelmatig dat de andere kant van de lijn mij niet kan horen. Hoe kan dit en hoe gaan we dit oplossen? (ik heb de ingangsdatum... Lees meer
Klacht van jowenja op 08 augustus 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
21-05-2016 zou mijn abonnement met nummerbehoud ingaan bij hollandsnieuwe. Dit is fout gegaan:mijn abonnement is op het nr van mijn dochter geplaatst ( die ook een abonnement heeft bij hollandsnieuwe sim only 175 zonder internet) op mijn nr staat het abonnement... Lees meer
Klacht van Peter de Boer op 05 augustus 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds drie weken (begin juli 2016) geen internet verbinding op mijn Nokia Lumia 625 die ik via een tweejarig contract bij HN heb gecontracteerd. Talloze keren met Klantenservice gebeld. Zij kunnen niets doen en doen ook niets. Klacht is sinds... Lees meer
Klacht van Bas Broeke op 04 augustus 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Zeer slecht bereik, nieuwe simkaart gekregen. Nieuwe simkaart is tot 4 keer toe niet over gezet? Aansluitend van slecht bereik naar geen bereik. Klacht nooit opgelost Lees meer
Klacht van n jm vd broek op 02 augustus 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb vanaf 10 julie geen internet of telefoon meer.ik heb nul op mijn rekening staan terwijl ze het gewoon afschrijven iedere maand 10 euro. telefonisch zijn ze niet te bereiken of ze leggen gewoon de hoorn erop. of je wordt doorgestuurd... Lees meer