Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.568 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 18 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 11 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (78 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera nooit helemaal uitgesloten. Dus heeft u een klacht? Wij vinden dat heel vervelend voor u en helpen daarom graag! Dus is er onterecht geld van uw rekening afgeschreven? Heeft u problemen met het internet op uw mobiel? Is uw telefoonnummer onterecht geblokkeerd? Werkt uw nano simkaart niet? Meld het op Klacht.nl zodat Hollandsnieuwe kan reageren op uw klacht en eventueel u een oplossing kan bieden.
Hoe kan ik een klacht over Hollandsnieuwe melden?
Heeft u een geschil of een slechte ervaring met Hollandsnieuwe? Gebruik ons handige klachtenformulier om de kans op een oplossing te vergroten.
Het delen van uw ervaring draagt daarnaast bij aan verbeteringen bij Hollandsnieuwe, én is essentieel om medeconsumenten te informeren.
Dus wat uw klacht ook is, plaats uw review op Klacht.nl zodat de klantenservice van Hollandsnieuwe contact op kan nemen en eventueel een oplossing kan bieden.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.568 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
Veelvoorkomende klachten
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.568 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Zo los je jouw probleem met Hollandsnieuwe op
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Jouw consumentenrechten
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Hoeveel klachten zijn er over Hollandsnieuwe?
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.568 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 18 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Lost Hollandsnieuwe klachten op?
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.568 klachten opgelost.
Wat is de beoordeling van Hollandsnieuwe?
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
Wat zijn de meeste klachten over Hollandsnieuwe?
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Hoe neem ik contact op met Hollandsnieuwe?
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Hoe zeg ik mijn Hollandsnieuwe abonnement op?
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
In januari 2015 heb ik een abonnement + toestel afgesloten bij HN. Al snel bleek dat op de locatie waar ik woonde geen dekking was. De telefoon deed het gewoonweg niet.
Na veel heen en weer gebel en gemail ben ik... Lees meer
waren al klant bij Hol. nieuwe nu beiden zakelijk abonnement genomen met nummerbehoud voor mij en mijn man loopt al vanaf 30-06 nieuw abonnement hebben we nog niets aan is nog steeds niet overgezet met nummerbehoud nieuw toestel wel ontvangen... Lees meer
Juni gingen onze telefoons stuk. Die van mijn vrouw is beschadigd en pakt internet niet op. Mijn spreekgedeelte is stuk. We hebben nieuwe telefoons besteld en bij een andere aanbieder. Hollands Nieuwe geeft de nummers niet vrij omdat het contract... Lees meer
Mijn 3g/ h/ h+ internetverbinding werkt vaak niet of zo traag dat het niet bruikbaar is.
Wanneer ik op wifi zit heb ik nooit problemen en werkt alles perfect.
De nieuwe simkaart met het zogenaamde snellere internet heeft het alleen maar... Lees meer
Per 25/7 nieuwe provider Vodafoon
Per 24/7 10 euro geïncasseerd door Hollands nieuwe
Terug laten boeken
Probeer er achter te komen waarom?
Ik kan niet meer via mijn account inloggen
Via Facebook reageren ze niet
Telefonisch constant overbelast
Via vraagbaak een antwoord wat nergens op slaat
Lees meer
Ik ben overgestapt (23 juni j.l.) van KPN naar Hollands Nieuwe. Een groot drama en, maar dat is achteraf, dat had ik nooit moeten doen. De bereikbaarheid in onze woonomgeving is dramatisch slecht helaas. Maar wat zeker zo erg is,... Lees meer
Goedendag, ik heb nog 1 toestel met Hollands Nieuwe. Echter, de laatste weken gebeurt het zeer regelmatig dat de andere kant van de lijn mij niet kan horen. Hoe kan dit en hoe gaan we dit oplossen?
(ik heb de ingangsdatum... Lees meer
Goedendag, ik heb nog 1 toestel met Hollands Nieuwe. Echter, de laatste weken gebeurt het zeer regelmatig dat de andere kant van de lijn mij niet kan horen. Hoe kan dit en hoe gaan we dit oplossen?
(ik heb de ingangsdatum... Lees meer
Goedendag, ik heb nog 1 toestel met Hollands Nieuwe. Echter, de laatste weken gebeurt het zeer regelmatig dat de andere kant van de lijn mij niet kan horen. Hoe kan dit en hoe gaan we dit oplossen?
(ik heb de ingangsdatum... Lees meer