Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Marjolein blaap op 09 augustus 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Goedendag, ik heb nog 1 toestel met Hollands Nieuwe. Echter, de laatste weken gebeurt het zeer regelmatig dat de andere kant van de lijn mij niet kan horen. Hoe kan dit en hoe gaan we dit oplossen? (ik heb de ingangsdatum... Lees meer
Klacht van jowenja op 08 augustus 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
21-05-2016 zou mijn abonnement met nummerbehoud ingaan bij hollandsnieuwe. Dit is fout gegaan:mijn abonnement is op het nr van mijn dochter geplaatst ( die ook een abonnement heeft bij hollandsnieuwe sim only 175 zonder internet) op mijn nr staat het abonnement... Lees meer
Klacht van Peter de Boer op 05 augustus 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds drie weken (begin juli 2016) geen internet verbinding op mijn Nokia Lumia 625 die ik via een tweejarig contract bij HN heb gecontracteerd. Talloze keren met Klantenservice gebeld. Zij kunnen niets doen en doen ook niets. Klacht is sinds... Lees meer
Klacht van Bas Broeke op 04 augustus 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Zeer slecht bereik, nieuwe simkaart gekregen. Nieuwe simkaart is tot 4 keer toe niet over gezet? Aansluitend van slecht bereik naar geen bereik. Klacht nooit opgelost Lees meer
Klacht van n jm vd broek op 02 augustus 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb vanaf 10 julie geen internet of telefoon meer.ik heb nul op mijn rekening staan terwijl ze het gewoon afschrijven iedere maand 10 euro. telefonisch zijn ze niet te bereiken of ze leggen gewoon de hoorn erop. of je wordt doorgestuurd... Lees meer
Klacht van yorickingma op 01 augustus 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ga donderdag 21 juli op vakantie, ik heb mijn mobiel besteld op woensdag avond 13 juli. jullie waren de voordeligste en met al die reclames verwachte ik veel van jullie, ik vind het daarom ook belachelijk dat na 5... Lees meer
Klacht van Beurnie op 29 juli 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Ik heb nu al 4 dagen slecht bereik om te bellen en geen toegang via mijn internet maar toch worden mijn mb's afgeschreven hoe kan dit. Mijn mms enzovoort staat allemaal uit en ik gebruik heel veel Wi-Fi. Toch is het... Lees meer
Klacht van Abughatab op 27 juli 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Mijn telefoon is gisteren middag gestolen, ik heb geblokeerd en tergelijk tijd heb ik een nieuw sim kaart gevraagd. Klant service heeft verteld dat ik moet naar belcompany gaan om een nieuwe sim kaart te vragen. Ik ben van middag... Lees meer
Klacht van Gerrit Smits op 26 juli 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn ex telefoonprovider steelt geld van zijn klanten. Vrijwel elke maand wordt er meer geld van de bankrekening gehaald dan er op de factuur vermeld staat. Hierover kun je niet met iemand communicieren, je wordt telkens in de wacht gezet... Lees meer
Klacht van Naomivangilst op 25 juli 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben een aantal keer slecht geholpen door de klantenservice van jullie omdat ik aangegeven heb dat ik thuis geen netwerk heb om te bellen. Vervolgens wordt er gezegd dat dit niet waar is en dat jullie zien dat ik... Lees meer