Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.568 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 18 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 11 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (78 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.568 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.568 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.568 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 18 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.568 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ycdenaantrekker op 31 augustus 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
vanaf jl Vrijdagmiddag kan ik niet meer bellen,gebeld worden,Messenger niet gebuiken en geen berichten ontvangen.heb vanaf Vrijdag al 5 keer gebld en krijg elke keer het zelfde te horen : ik zie in het systeem dat de technische dienst er... Lees meer
Klacht van chardjo op 30 augustus 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer, mevrouw, Op 19-7-2016 is 2 keer € 20,- (€ 40) automatisch afgeschreven van mijn rekening zonder een toelichting of een specificatie. Aangezien ik niet weet waarom er 2 keer € 20,- is afgeschreven heb ik € 20,- terug... Lees meer
Klacht van krishaast op 30 augustus 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik het met regelmaat een "G" of "3G" verbinding of zelfs dat hij compleet wegvalt, in plaats van de H+ die er soms is. Ik heb mijn sim kaart al in een andere mobiel geprobeerd en het APN /toegangspunt gecheckt... Lees meer
Klacht van Bospost op 29 augustus 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Verslechterende netwerkdekking in mijn werkgebied tot het totaal niet meer werkbaar was door onbereikbaar te zijn voor zowel bellen als data. De gebruikelijke procedure uiteraard doorgelopen. Nieuwe sim kaart proberen, apparaat terug naar fabrieksinstellingen, kruistest, enz, enz. Hoewel op de openbare... Lees meer
Klacht van Sanaz op 26 augustus 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik stuur dit bericht namens mijn moeder die al sinds vorige week dinsdag niet bereikbaar is door een interne fout van Hollandsnieuwe. het betreft het nummuer 0031654115169 als u in het systeem staat ziet u dat iets fout ging met... Lees meer
Klacht van g.de.sain op 26 augustus 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een paar maanden geleden geinformeerd of ik mijn contract kon afkopen wegens buitenlands langdurig verblijf . 2 laatste mnd a 8,50 kon ik afkopen voor 4,50. De afkooplink zou gestuurd worden, echter deze nooit ontvangen. Wel dreigementen en zelfs... Lees meer
Klacht van guus58 op 26 augustus 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een paar maanden geleden geinformeerd of ik mijn contract kon afkopen wegens buitenlands langdurig verblijf . 2 laatste mnd a 8,50 kon ik afkopen voor 4,50. De afkooplink zou gestuurd worden, echter deze nooit ontvangen. Wel dreigementen en zelfs... Lees meer
Klacht van bbv8 op 24 augustus 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hollands Nieuwe (gebruikt netwerk vodafone) belooft van alles maar doet niks: voor ik mijn abo bij hen afsloot nagevraagd hoe het was met bellen in mijn woonhuis, dit omdat ik 15 jaar geleden ook al eens problemen heb gehad met vodafone.... Lees meer
Klacht van beuk1965 op 19 augustus 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ineens is in een hele korte tijd alle tegoed weg de telefoon word niet ineens meer gebruikt of zijn er instellingen verandert , het meeste gebruik is in een beveiligde wifi omgeving wat probleemloos werkt.en het ergste is dus dat... Lees meer
Klacht van Rene.V op 19 augustus 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
De dekking voor data/internet met 3g was slecht bij Hollandsnieuwe en dat zelfs in Amsterdam waar ik woon. Het was zo\'n enorm trage verbinding iets opzoeken met google was echt niet te doen, het enige wat het ongeveer deed was... Lees meer