Bij Hollandsnieuwe zijn 10 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3561 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, bellen, internet, telefoon, tegoed. Op basis van de 3561 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van manonsmeets op 13 augustus 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
bij hollandse nieuwe heb ik enige tijd online een abbonement aangeschaft. Toen mijn simkaart arriveerde kon deze nog niet geactiveerd worden ivm nummerbehoud. Toen dit wel kon kreeg ik een melding dat de simkaart het niet deed. na mailtjes gestuurd... Lees meer
Klacht van spirit op 13 augustus 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Begin juni abonnement afgesloten en week erna opgezegd, gebruikmakend van de juiste formulieren en pakket aangetekend teruggestuurd. Tot op heden reeds betaalde bedrag niet terugontvangen. Zelfs nieuwe termijn afgeschreven. HN kan pakket niet vinden en meldt ons niet af. Medewerkers... Lees meer
Klacht van pvangarderen op 11 augustus 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na bijna een hele week mailen en soebatten of ze alsjeblieft mijn gegevens rondom de betaling, n.a.v. hun eigen betaallink in een email, zouden nazien zodat mijn telefoon weer aangesloten kon worden..............VIEREN ZIJ WEEKEND TERWIJL IK IN HET BUITENLAND ZIT... Lees meer
Klacht van pvangarderen op 11 augustus 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na bijna een hele week mailen en soebatten of ze alsjeblieft mijn gegevens rondom de betaling, n.a.v. hun eigen betaallink in een email, zouden nazien zodat mijn telefoon weer aangesloten kon worden..............VIEREN ZIJ WEEKEND TERWIJL IK IN HET BUITENLAND ZIT... Lees meer
Klacht van Marquin Stiphout op 11 augustus 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
na een lange periode van heen en weer gemail via deze site en de geschillencommissie is het eindelijk zover dat ik op 24aug mijn eigen telefoonnummer terug krijg en dat "mijn/het" (ongeldig) contract word ontbonden. tot zover alle lof voor... Lees meer
Klacht van pvangarderen op 10 augustus 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
In de afgelopen dagen meermaals via email aangegeven dat mijn telefoon ten onrechte, alle bedragen werden binnen de uiterste limiet voldaan, werd afgesloten. Heb veelvuldig gereply-ed, met en zonder feiten. De standaard bevestiging ontvang je rap. Daarna blijft alles stil,... Lees meer
Klacht van pvangarderen op 10 augustus 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heb een achterstallige termijn van mijn abo betaald via de rekening van een ander. Dit gebruikmakend van HN link in de herinneringsmail. In deze mail staan de gegevens van mij, mijn telefoonnummer en kenmerk. Werd 3 weken later gebeld dat... Lees meer
Klacht van ingridclaassen757 op 09 augustus 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuw abonnement afgesloten per 1 aug 2012,nu 9 aug. en nog steeds niet kunnen bellen,sms of internet.Diverse keren de klantenservice gebeld,probleem nog niet opgelost,naar de belcompany gestuurd om instellingen nogmaals te checken,alles oké maar nog geen netwerk.Telefoon heeft op 1... Lees meer
Klacht van SAAR1994 op 09 augustus 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Dit heb ik nog nooit mee gemaakt, ik bestel 6 weken geleden een iPhone 3 s, naar meerdere keren contact te hebben opgenomen, krijg ik antwoorden van dat zie niet meer voorradig waren, dat kan, maar dit hoeft toch geen... Lees meer
Klacht van joyce0902 op 08 augustus 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
21-07-2012 hebben wij een bestelling geplaatst van sim only 275 incl. I-phone 3G. Dit ook voldaan. Tot mijn verbazing kreeg ik later een bevestiging waar alleen het sim olny pakket opstond en geen I-Phone. Meteen gebeld en de dame zei... Lees meer