Bij Hollandsnieuwe zijn 10 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3561 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, bellen, internet, telefoon, tegoed. Op basis van de 3561 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 08 augustus 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
29/7 heb ik de stommiteit begaan om online, net voor mijn vakantie, mijn beltegoed met €10 op te waarderen. Alles ging prima via ideal betaald en natuurlijk al afgeschreven van mijn rekening echter...na talloze emails me hun "klantenservice" ben ik... Lees meer
Klacht van Elsepels op 08 augustus 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Al bijna 2 maanden krijg ik niets naders dan standaard emailtjes van Hollandsnieuwe mbt het kunnen kunnen ontvangen van SMS die vanuti het buitenland zijn gezonden..WAT DOEN DIE SUKKELS...NIETS!!!! Na wederom een klacht geplaatst te hebben heb ik onderstaande email... Lees meer
Klacht van frafri op 07 augustus 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 5 juli een Iphone3 gekregen met sim kaart de telefoon werkte niet goed heb hem na contact met de afd.klanten service retour gestuurd incl mijn sim kaart dit binnen 7 werkdagen,nu wordt er nog steeds geld afgeschreven van mijn... Lees meer
Klacht van y.honkoop op 06 augustus 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Buiten het fenomeen dat internet verbruik verdampt, is deze firma nauwelijks bereikbaar voor service. Wij hebben een sim only pakket. Op verzoek wilde wij toch de kaart uitbreiden om te kunnen internetten. We werden verrast met een tweede simkaart. Na... Lees meer
Klacht van elsepelsje op 04 augustus 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Maand geleden klacht gemeld bij Hollandsnieuwe (kan geen SMS uit buitenland ontvangen). Eindeloos moeten emailen en gegevens moeten verstrekken en wat antwoordt Hollandsnieuwe...zie onder hun reactie. Klinkkare onzin!! Ben inmiddels een contract met T mobile aangegaan en ja hoor: kan direct... Lees meer
Klacht van annette3001 op 03 augustus 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Begin juli een en iphone 3 met 275 bel minuten afgesloten.. telefoon binnen 2 dagen gekregen... nummer behoud een Drama!!!! na 11 mailtjes 9 telefoontjes van 0.35 per min, geen oplossende antwoorden, standaard antwoorden van het comp scherm.zelfs een... Lees meer
Klacht van rteuben op 02 augustus 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na het opwaarderen van mijn beltegoed op de website, kreeg ik wel een bevestiging per e-mail maar kon ik nog steeds niet bellen. Na het bellen met de helpdesk kreeg ik een onzin antwoord over een wachtrij en dat het ook... Lees meer
Klacht van H Geurts op 01 augustus 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben reeds 11 dagen in oostenrijk Ik kan gebeld worden Ik kan sms'en versturen Ik kan sms'en ontvangen Maar ik kan NIET BELLEN. Opgezocht wat ik moet maar dat lukt niet (roaming) Meteen een mailtje gestuurd en nog... Lees meer
Klacht van gooza op 31 juli 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 1 week heb ik geen meer smsjes ontvangen vanuit het buitenland.(Italie) My other number does receive from the particular fone in Italy but not the fone with Hollandsenieuwe(my regular fone). My Samsung recieves all orther smsjes. Lees meer
Klacht van tkrop op 31 juli 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen zondag 29/07/2012 via online €10 via ideal opgewaardeerd. Bevestiging ontvangen(met ordernummer)maar nog steeds niet bijgeschreven. al 4 x heb ik gebelt, totaal ruim al 20 minuten besteed aan uitleg, erkenning is er wel en wordt ook direct opgelost is... Lees meer