Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van annette3001 op 03 augustus 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Begin juli een en iphone 3 met 275 bel minuten afgesloten.. telefoon binnen 2 dagen gekregen... nummer behoud een Drama!!!! na 11 mailtjes 9 telefoontjes van 0.35 per min, geen oplossende antwoorden, standaard antwoorden van het comp scherm.zelfs een... Lees meer
Klacht van rteuben op 02 augustus 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na het opwaarderen van mijn beltegoed op de website, kreeg ik wel een bevestiging per e-mail maar kon ik nog steeds niet bellen. Na het bellen met de helpdesk kreeg ik een onzin antwoord over een wachtrij en dat het ook... Lees meer
Klacht van H Geurts op 01 augustus 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben reeds 11 dagen in oostenrijk Ik kan gebeld worden Ik kan sms'en versturen Ik kan sms'en ontvangen Maar ik kan NIET BELLEN. Opgezocht wat ik moet maar dat lukt niet (roaming) Meteen een mailtje gestuurd en nog... Lees meer
Klacht van gooza op 31 juli 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 1 week heb ik geen meer smsjes ontvangen vanuit het buitenland.(Italie) My other number does receive from the particular fone in Italy but not the fone with Hollandsenieuwe(my regular fone). My Samsung recieves all orther smsjes. Lees meer
Klacht van tkrop op 31 juli 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen zondag 29/07/2012 via online €10 via ideal opgewaardeerd. Bevestiging ontvangen(met ordernummer)maar nog steeds niet bijgeschreven. al 4 x heb ik gebelt, totaal ruim al 20 minuten besteed aan uitleg, erkenning is er wel en wordt ook direct opgelost is... Lees meer
Klacht van M-T op 30 juli 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf 9 juLi gebruikt ons hele gezin hollandsnieuwe,ik zelf gebruik het al jaren zonder klachten.De laatste maanden begonnen echter de problemen met bereik. Ik heb voor mijn kinderen een abbonement afgesloten en daar heeft de 1 niets over... Lees meer
Klacht van hans klaassen op 30 juli 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 23 april een contract bij hollandsnieuwe en vanaf 13 mei al bezig bereikbaar te zijn. Je beltegoed kun je opvragen via *101#, zeggen ze. Dit werkt dus niet. Gevraagd hoe dit kan. Het antwoord is dat het aan de... Lees meer
Klacht van Ketelaar op 30 juli 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op dinsdag 24 juli 2012 defecte iphone ontvangen (kaartlezer kapot). Diverse emails en telefoontjes gepleegd, echter de enige oplossing die Hollands Nieuwe geeft om het toestel te laten repareren, terwijl ik voorstelde om een nieuw toestel te leveren en het... Lees meer
Klacht van trieblinig op 27 juli 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
sinds 20 juli tot nu (27 juli) 40 euro verbr7uikt met smsjes in spanje. volgens de tarieven kan dit niet want een smsje zou 'maar' ong. 10 cent kosten. Navraag bij HN lever alleen een vage mail op over belverbuik... Lees meer
Klacht van PiaHage op 26 juli 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf April dit jaar heb ik een abonnement bij Hollandsnieuwe. Het 275 abonnement met 500 mb internet voor 19,50 euro. De mb's zijn tot 25 juli nooit toegekent. Ontelbare mails gestuurd en steeds ontwijkende antwoorden retour. Ik ging er van... Lees meer