Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Benjamin G op 22 augustus 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 17 juli zit ik al zonder simkaart. Na aantal mails en telefoontjes krijg ik standaard antwoorden en word ik niet verder geholpen. Uiteindelijk zou een nieuwe simkaart worden opgestuurd, is die twee keer niet aangekomen. Alternatief adres opgegeven, daar komt... Lees meer
Klacht van Leeuwenbekje op 21 augustus 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Eerste maanden tevreden mbt deze provider. Sinds een aantal weken worden er echter continu mb-s verbruikt en wanneer die bundel dan op is, vervolgens verder opeten van belemnieten. Kon uiteindelijk einde vd maand niet meer bellen. Sindsdien zeker 3 x duur... Lees meer
Klacht van Vogelzang54 op 20 augustus 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb jarenlang een prepaid abo gehad van Hi (KPN), maar vanwege een aanbieding ben ik overgestapt naar HollandsNieuwe. Dom, dom, dom.... Heb nu een HollandsNieuwe abonnement en kan van tijd tot tijd NIET gebeld worden. En de klantenservice is... Lees meer
Klacht van Dellfine op 20 augustus 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn beltegoed wordt niet opgewaardeerd. Niet via mijn maandelijkse abonnement en ook niet via opwaarderen met Ideal. Ik kan nu dus niet meer bellen. Erg vervelend nu ik in Frankrijk ben. 0900 is nl niet bereikbaar vanuit het buitenland. Op mail... Lees meer
Klacht van rgmmulder67 op 20 augustus 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een tijdje geleden heb ik een sim-only pakket aangevraagd. Simkaart ontvangen, maar nog niet geactiveerd omdat de nummerbehoud nog moest worden geregeld. Op 16 augustus zou e.e.a. overgezet worden van Vodafone naar netwerk van HN. Helaas.... afmelden bij Vodafone ging... Lees meer
Klacht van tvdeth op 20 augustus 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben nu 6 weken bij HN Heb voor de 2de keer geen bereik, eertse keer was het een halve dag, nu al 30 uur. Erg veel irritatie ontstaat doordat ze in het weekend tOtAAl onbereikbaar zijn. Op mijn vorige melding van geen... Lees meer
Klacht van jan heinhuis op 18 augustus 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
online bezorg dienst zou 3 pakketten afleveren op woonadres van hollandse nieuwe toen bezorger aande deur stond kreeg hij de mededeling dat hij de pakketten niet af mocht geven de reden hier voor kon hij niet noemen.gebeld met hollandse nieuwe... Lees meer
Klacht van jpm304 op 18 augustus 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Wat een klachten hier over Hollandsnieuwe. 27 juli heb ik een toestel en abonnement besteld Samsung Galaxy Ace met 275 bel/sms en 500mb internet. Omdat ik nummerbehoud wil informeerde ik na een week wat de status was. Antwoord: Toestel is... Lees meer
Klacht van A. Bosman op 17 augustus 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hollands Nieuwe biedt internet aan van een zeer grote traagheid zodat het nauwelijks bruikbaar is in de omgeving van Nunspeet (postcode 8071TM). ALs dit niet snel verbetert neem ik binnenkort afscheid met negatieve ervaring. Lees meer
Klacht van M-T op 17 augustus 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Het probleem van geen internetbedrijf dat schijnbaar veel voorkomt bij hollandsnieuwe is dat er bij de iPhone 3 gs bij netwerkinstellingen Vodafone gegevens gebruikt worden.DIT WERKT NIET.. Ga naar instellingen kies sim Apps kies roamingdiensten kies mode kies... Lees meer