Bij Hollandsnieuwe zijn 10 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3561 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, bellen, internet, telefoon, tegoed. Op basis van de 3561 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van tukkiexs op 04 september 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf april bezig met HN.Bellen ,mailen.Geen oplossing.Alles wordt na de td doorgeschoven.En dan hoor je vervolgens niets meer.Weer mailen.Standaard mail terug.Onze internet valt steeds weg.Opnieuw instellen en dan doet ie het als je geluk hebt een uurtje.Toestel is een htc... Lees meer
Klacht van -krullenbol59- op 04 september 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 28-augustus-2012 een nieuwe simkaart per E-mail aangevraagd, ik zou binnen 3 dagen daarover bericht krijgen. Is niet gebeurd, nog maals een mail verzonden er word niet op gerageerd. Simkaart is namelijk door een stomme zet van mijn gesmolten. Nu is... Lees meer
Klacht van pluuske 33 op 03 september 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik kan niet bellen internetten en heb ook geen wifi sinds 3 dagen Lees meer
Klacht van Remco Temmink op 31 augustus 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds deze week krijg ik opeens de melding geen service. Krijg het niet voor elkaar het netwerk opnieuw te vinden. Kan nu dus niet bellen of gebeld worden. Lees meer
Klacht van Jetty1921 op 30 augustus 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer, mevrouw, sinds 8 augustus jl. heb ik een sim only 275 (voor 12 maanden) abonnement via Hollandsnieuwe. Kort hiervoor een nieuwe simlockvrije Samsung Galaxy SII gekocht. Sinds het plaatsen van het sim-kaartje krijg ik zeer regelmatig de melding 'sim-vernieuwen'... Lees meer
Klacht van W van Rossum op 30 augustus 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Dit is de 2e klacht. Eerste klacht heb ik 2 mailtjes ontvangen om inzichtelijk te maken met suggesties voor het toestel te resetten en om het Netwerk up te daten. Nauwkeurig de instructies opgevolgd en Hollandsnieuwe op de hoogte... Lees meer
Klacht van Frouck op 29 augustus 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
sinds twee weken kan ik geen internet meer op mijn mobiel gebruiken. Moeilijk contact met HN, telefonisch niet, emails worden pas na 8 dagen beantwoord. Nog geen oplossing. Lees meer
Klacht van aynali70 op 29 augustus 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
hallo ik heb nu een week een abonnement bij hollandsnieuwe met internet. maar ik krijg mijn 3g niet aan op mijn samsung ace2. diverse malen helpdesk gebeld ze sturen e-mails met instellingen en harde reset geen resultaat heb alles geprobeerd antwoord krijgen... Lees meer
Klacht van Mobus op 28 augustus 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Maandbedrag klopt niet ik betaal 10,50 per maand ipv de beloofde 9 euro Beltegoed is al enkele keren een paar dagen te laat opgewaardeerd, erg vervelend als je wil dat je dochter je met carnaval of vanaf (eerste keer alleen op... Lees meer
Klacht van annette3001 op 28 augustus 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
begin juli een en iphone 3 met 275 bel minuten afgesloten.. telefoon binnen 2 dagen gekregen… nummer behoud een Drama!!!! na 11 mailtjes 9 telefoontjes van 0.35 per min, geen oplossende antwoorden, standaard antwoorden van het comp scherm.zelfs een mailtje... Lees meer