Bij Hollandsnieuwe zijn 10 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3561 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, bellen, internet, telefoon, tegoed. Op basis van de 3561 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van MariaWS op 18 september 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 9/7 heb ik bij Belcompany het op 7/7 afgesloten contract ontbonden (met bewijzen) om op 10/7 een nieuw contract af te sluiten met de door mij gewenste IPhone. Op 25/7, op verzoek van HN, deze bewijzen+bijbehorende uitgebreide uitleg verstuurd,... Lees meer
Klacht van Teus Korevaar op 17 september 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nadat onze telefoon met simkaart kwijt was geraakt, bestelde ik een nieuwe simkaart bij Hollandsnieuwe. Deze werd snel geleverd maar - helaas - hij werkte niet. Ondanks verschillende mails en telefoontjes, is het probleem nog steeds niet opgelost. We zijn... Lees meer
Klacht van MarjaZ op 17 september 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds de aankoop van mijn mobiele telefoon merk htc sense, in december 2011 heb ik geen verbinding met internet. zo om de 14 dagen heb ik per mail contact met HN Meestal met met het advies te recetten en soms... Lees meer
Klacht van van broekhoven op 16 september 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
3 g werkt niet. Ik kan alleen via wifi op t internet. De klanten dienst verwijst naar email. Email is afwimpelen wegens drukte en verwijst naar kalntendienst . Lees meer
Klacht van cp65 op 14 september 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Zoals jullie wel bekend, op 5-7 Iphone 3GS aangeschaft met abonnement simonly 275, 500 MB bundel en toestel. Na 2 weken melding geen simkaart, niet bereikbaar, kan zelf niet bellen internetten etc. Tig keer gebeld,tig mails, volgens jullie moet Techn.... Lees meer
Klacht van romyvossen op 14 september 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Dit is de tweede klacht die ik via deze site indien. Ook heb ik in 1 week al minimaal 8 keer gebeld. Aangezien dit veel geld kost, en jullie al een keer hebben beloofd mij te bellen deze week (wat... Lees meer
Klacht van dimaka op 14 september 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vorige week donderdag telefonisch het simkaartnummer doorgegeven met de belofte van Hollands nieuwe dat wij net voor of net na he weekend weer aangesloten zouden zijn. Dit duurde ij al te lang want waarom niet direct. Maar helaas inmiddels zijn... Lees meer
Klacht van Marc65 op 13 september 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heb sinds kort een abonement bij Hollandse Nieuwe. Ben niet te bereiken, heb in 95% procent van de dag geen bereik? Kan niet eens 112 bellen in geval van acute nood! Meerdere keren contact gehad met bovenstaand bedrijf via de mail. Krijg... Lees meer
Klacht van mls3004 op 11 september 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb sinds april een ook een abonnement bij hollandsnieuwe met 500mb, het heeft het altijd wel goed gedaan, alleen sinds 18 augustus heb ik geen 3g verbinding meer, wifi doet het wel. ik heb al 10 keer de instellingen... Lees meer
Klacht van zeerbozeklant op 11 september 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 5-9-12 HTC Wildfire S ontvangen. Ivm nummerbehoud gebeld met HN, moest inloggen op mijnhollandsnieuwe:onbekend emailadres. Weer gebeld: Oh, we weten uw emailadres niet -raar, alles online geregeld en op bestelling gewoon ongevuld- u ontvangt uw inloggevens na het... Lees meer