Bij Hollandsnieuwe zijn 5 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.5/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van pietersmits op 20 september 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
hollands nieuwe mij keurig retour gebeld afgelopen maandag echter het probleem is nog steeds niet opgelost! 3 bedragen wel van mijn bank afgeschreven maar niet toegevoegd bij mijn beltegoed! of retour gestort zoals beloofd! Lees meer
Klacht van peerrrrrke op 19 september 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
3 g werkt niet meer sinds er een storing is geweest bij hollandsnieuwe afgelopen augustus, kan alleen internetten via wifi, bij belcompany geweest en die krijgen het ook niet voor mekaar, simkaart van tele 2 in mijn foon gedaan... Lees meer
Klacht van mpihl op 19 september 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hollands Nieuwe heeft het nummerbehoud niet goed doorgevoerd waardoor ik al enkele dagen onbereikbaar ben. De klacht ligt bij de technische dienst en er wordt niet gecommuniceerd wanneer de bereikbaar weer in orde is. Voorlopig zit ik met een groot... Lees meer
Klacht van Carolouise op 18 september 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heb sinds een maand de Samsung ace van hollandsnieuwe , sms doet het niet internet zonder wifi doet het niet , als ik bel hoor ik steeds mijn eigen stem kan de andere aan de lijn niet verstaan , kan... Lees meer
Klacht van PiaHage op 18 september 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf begin April heb ik een voorafvoordeel abonnement275/275 inclusief 500 mb internet afgesloten bij Hollandsnieuwe. Contract kreeg ik nooit, kreeg geen iternet en Hollandsnieuwe blijft volhouden dat ik een ander abonnement heb, terwijl ik het bewijsstuk al 2 x heb... Lees meer
Klacht van PiaHage op 18 september 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf begin April heb ik een voorafvoordeel abonnement275/275 inclusief 500 mb internet afgesloten bij Hollandsnieuwe. Contract kreeg ik nooit, kreeg geen iternet en Hollandsnieuwe blijft volhouden dat ik een ander abonnement heb, terwijl ik het bewijsstuk al 2 x heb... Lees meer
Klacht van MariaWS op 18 september 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 9/7 heb ik bij Belcompany het op 7/7 afgesloten contract ontbonden (met bewijzen) om op 10/7 een nieuw contract af te sluiten met de door mij gewenste IPhone. Op 25/7, op verzoek van HN, deze bewijzen+bijbehorende uitgebreide uitleg verstuurd,... Lees meer
Klacht van Teus Korevaar op 17 september 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nadat onze telefoon met simkaart kwijt was geraakt, bestelde ik een nieuwe simkaart bij Hollandsnieuwe. Deze werd snel geleverd maar - helaas - hij werkte niet. Ondanks verschillende mails en telefoontjes, is het probleem nog steeds niet opgelost. We zijn... Lees meer
Klacht van MarjaZ op 17 september 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds de aankoop van mijn mobiele telefoon merk htc sense, in december 2011 heb ik geen verbinding met internet. zo om de 14 dagen heb ik per mail contact met HN Meestal met met het advies te recetten en soms... Lees meer
Klacht van van broekhoven op 16 september 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
3 g werkt niet. Ik kan alleen via wifi op t internet. De klanten dienst verwijst naar email. Email is afwimpelen wegens drukte en verwijst naar kalntendienst . Lees meer