Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van PiaHage op 22 september 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hollandsnieuwe blijft erbij dat ik een simonly 275 abonnement heb. Terwijl ik mijn contract duidelijk voorafvoordeel abonnement staat en in de welkomsbrief ; details van mijn bestelling staat ook duidelijk de 500 mb internetbundel genoemd. Toen ik dit abonnement begin... Lees meer
Klacht van mls3004 op 22 september 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb dus sinds augustus geen 3g meer, nu heb ik begrepen dat er een storing is geweest bij hollandsnieuwe en dat meer mensen dit probleem hebben. ik heb op 1 september een mail gestuurd en een week later een mailtje... Lees meer
Klacht van PiaHage op 21 september 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hollandsnieuwe zet opgelost onder mijn klacht, terwijl mijn klacht nog niet eens behandeld is. Nieuwe tactiek van Hollandsnieuwe? Lees meer
Klacht van MoonForce op 21 september 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
bijna geen bereik met HN. Kan niet gebeld worden, niet bellen, sms'en of wat dan ook!!! Kaartje van Hi doet het wel gewoon in dezelfe mobiel. Kaartje van HN heeft in ander mobiel ook geen bereik. Echt waardeloos!! Lees meer
Klacht van Johnno op 21 september 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
via ideal opgewaardeert Het bedraag is opgeschreven. Dan maar klantenservice bellen. Krijg te horen dat de medewerkster er niets van begrijpt en dat ze het gaat doorgeven aan het hoofdkantoor. Komt volgens mij niet door. Lees meer
Klacht van cbijmoer op 21 september 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
4 aug 2012 dacht mijn vader de aanbieding van een Iphone 3GS te hebben besteld. Er kwam echter alleen een sim-kaart. Na gebeld te hebben en van kastje naar de muur (vervoerder etc.) gestuurd te zijn bleek dat er dus... Lees meer
Klacht van Carolouise op 20 september 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ben een stapje verder ,3g internet doet het weer heb het alleen een keer of 5 moeten instellen , heb alle oplossingen van jullie e-mail stap voor stap doorgenomen , kan nog steeds geen sms versturen ! Heb er wel... Lees meer
Klacht van ArtemissimetrA op 20 september 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn klacht is het volgende, Ik heb een sim only 275 abonnement bij HOLLANDS NIEUWE, Ik betaal hiervoor maandelijks 14 euro, ( 9 voor het abonnement, 5 voor het toestel) (internet 500mb gratis) In het begin tevreden niks op aan te... Lees meer
Klacht van Joopjonas op 20 september 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds een paar weken ben ik overgestapt op Sim only van Hollandsnieuwe. Internet instellen lukt niet, alleen via Wifi kan ik gedeeltelijk internet gebruiken. Volgens Hollandsnieuwe moet ik een andere browser downloaden, maar mij lukt dat niet,waarschijnlijk ben ik te... Lees meer
Klacht van pietersmits op 20 september 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
hollands nieuwe mij keurig retour gebeld afgelopen maandag echter het probleem is nog steeds niet opgelost! 3 bedragen wel van mijn bank afgeschreven maar niet toegevoegd bij mijn beltegoed! of retour gestort zoals beloofd! Lees meer