Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van houwelingjan op 27 september 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
zowel automatisch als handmatig instellen van mobiel internet op nieuw samsung galaxy s advance werkt niet. Dus geen mobiel internet waarvoor ik deze telefoon heb gekocht Lees meer
Klacht van JoeySteen op 26 september 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, ik heb sinds een paar dagen een lg optimus l7 met 275bel/sms en 500mb abbonement van HollandsNieuwe alleen nu is het probleem dat ik met wifi wel op internet kan maar zodra ik geen wifi heb dit niet kan,... Lees meer
Klacht van jaw111 op 26 september 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heb sinds 12-09 een abonnement bij Hollandsnieuwe. Kan nog steeds niet intenetten ondanks dat ik exact hun instucties heb opgevolgd over het "Handmatig" instellen van internet op mijn galaxy S11. Dit moet helaas nog handmatig gebeuren. Op 18 september met... Lees meer
Klacht van Vera op 26 september 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn beltegoed is binnen no-time op terwijl ik nauwelijks bel. Hierdoor kan ik helemaal niks met mij abonnement. Ook heb de beloofde internet bundel niet gekregen, maar ik betaal er wel doodleuk voor. En wordt niet gereageerd op mail, of... Lees meer
Klacht van cas65 op 26 september 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
al 9 weken probeer ik HN uit te leggen dan het toestel "geen simkaart"kan derhalve niet bellen niet smsen. 2 x dezelfde reply mails gehad en beantwoord,zelfs enkele weken geleden een nieuwe simkaart die ook niet werkt uiteraard. HET LIGT... Lees meer
Klacht van Lisettevanviegen op 25 september 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nadat ik mijn mobiel op internet besteld had en ik hem vrolijk had uitgepakt. bleek allereerst internet niet te werken, na veel bellen en uitzoeken op internet is het me eindelijk gelukt de instelling te veranderen. Maar nu 3 weken... Lees meer
Klacht van zeekees op 24 september 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb pas geleden een abbonement afgesloten via studentmobiel.nl en heb daarbij hollands nieuwe als provider. Ik heb deze smartphone vorige week ontvangen, ik heb nummerbehoud aangevraagd dat wordt per 8 oktober geregeld. Ik kan echter niet op internet, de... Lees meer
Klacht van pietersmits op 24 september 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
De 2 bedragen zouden retour gestort worden op mijn rekening , we zijn nu ruim anderhalve week verder maar er gebeurd helemaal niks meer mee Lees meer
Klacht van c.schuring op 22 september 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Kan niet bellen en gebeld worden, vaak ook geen verbinding. Lees meer
Klacht van ilona1404 op 22 september 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hoi Simds 21-09-2012 kan ik niet meer bellen rest werkt wel.hij beeft aan simfout.hollandsniewe icoon verdwenen. Lees meer