Bij Hollandsnieuwe zijn 10 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3561 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, bellen, internet, telefoon, tegoed. Op basis van de 3561 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van reneg op 29 september 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb op 22 september mijn rekening betaald en heb meerdere keren gebeld dat bellen koste mijn 5 euro en er is mijn niks om een betalingskenmerk gevraagt alleen om mijn 06 nummer jullie doen er als hollands nieuwe alles... Lees meer
Klacht van reneg op 29 september 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb twee keer een betaling gedaan bij hollands nieuwe na 7 dagen niks bij geschreven kan niet meer bellen heb meerdere malen contact gezocht met klantenservice die zeggen we zullen het probleem oplossen nota benen 0900 nummer waar je heel... Lees meer
Klacht van peertje5570 op 27 september 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
na dat mijn telefoon willekeurig verbreekt en ik niet online meer kan komen sinds ik abbonement van hollandse nieuwe heb en hoop gesodemieter met emails zon 30 en telefoontjes en ik er niks mee op schiet , en na 3... Lees meer
Klacht van neee op 27 september 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
per 5 imails opgezegd ook per telefoon alles gedaan wat ze vroegen nog word er steeds geld er afgehaald van de rekening Lees meer
Klacht van willemijn14 op 27 september 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
heb vanaf 05-07-2012 een abbonnement maar laat het zeer zwaar te wensen over al 30 euro aan belkosten verloren voor het probleem op te lossen,geen reactie's op mijn e-mail. rede: geen internet zonder wifi. moet eerst een een wifi gaan zoeken voor ik... Lees meer
Klacht van houwelingjan op 27 september 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
zowel automatisch als handmatig instellen van mobiel internet op nieuw samsung galaxy s advance werkt niet. Dus geen mobiel internet waarvoor ik deze telefoon heb gekocht Lees meer
Klacht van JoeySteen op 26 september 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, ik heb sinds een paar dagen een lg optimus l7 met 275bel/sms en 500mb abbonement van HollandsNieuwe alleen nu is het probleem dat ik met wifi wel op internet kan maar zodra ik geen wifi heb dit niet kan,... Lees meer
Klacht van jaw111 op 26 september 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heb sinds 12-09 een abonnement bij Hollandsnieuwe. Kan nog steeds niet intenetten ondanks dat ik exact hun instucties heb opgevolgd over het "Handmatig" instellen van internet op mijn galaxy S11. Dit moet helaas nog handmatig gebeuren. Op 18 september met... Lees meer
Klacht van Vera op 26 september 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn beltegoed is binnen no-time op terwijl ik nauwelijks bel. Hierdoor kan ik helemaal niks met mij abonnement. Ook heb de beloofde internet bundel niet gekregen, maar ik betaal er wel doodleuk voor. En wordt niet gereageerd op mail, of... Lees meer
Klacht van cas65 op 26 september 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
al 9 weken probeer ik HN uit te leggen dan het toestel "geen simkaart"kan derhalve niet bellen niet smsen. 2 x dezelfde reply mails gehad en beantwoord,zelfs enkele weken geleden een nieuwe simkaart die ook niet werkt uiteraard. HET LIGT... Lees meer