Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van davydylan op 07 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heb sinds 2 weken abbonement bij HN afgesloten voor 2 jaar maar heb bij vlagen ( bij opstarten telefoon) effen bereik erger mij hier verschrikkelijk aan internet heb ik zelden tot nooit (3G) Ook heb ik de inlog gegevens van... Lees meer
Klacht van hannyblokker staats op 07 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na mijn vorige klacht bij jullie over defecte telefoon hebben ze me hele abonnement verwijderd dit na veel telefoontjes en mail te weten gekomen ze zouden mij me kosten terug betalen bij aflevering € 44,00 betaald kapotte telefoon terug gestuurd... Lees meer
Klacht van SjaakSies op 06 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Kan niet naar bellen, want welk nummer ik ook kies, ik krijg geen verbinding maar de melding "ongeldig nummer". Gesprekken komen wel binnen Lees meer
Klacht van Joosie200 op 06 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 4 september heb ik via de website van studentmobiel een sim only 275 + 500mb internetbundel abonnement afgesloten met nummerbehoud. Later ontving ik bericht dat het nummerbehoud op 8 oktober zou ingaan. Nu ik nog geen gebruik heb gemaakt... Lees meer
Klacht van IrmaW op 05 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Half juli kocht ik voor mijn schoonmoeder, die op dat moment in het ziekenhuis lag, een prepaid telefoon bij de Bel Company met een simkaart van Hollandsnieuwe voor 10 euro met een bel tegoed van 5 euro. Het was alleen... Lees meer
Klacht van ilham86 op 05 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Paar dagen geleden belde ik met de klantenservice om een nieuw nummer aan te vragen. De reden dat ik mijn nummer wil veranderen is omdat er een aantal mensen mijn nummer hebben en telkens kontakt opzoeken en smsjes sturen en bellen waar... Lees meer
Klacht van paulvanemmerik op 05 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Abonnement vanaf juli. Het abonnement beloofd telefoon, SMS + Internet. Dat laatste werkt echter niet. Meerdere nmalen betaald gebeld met Hollandsnieuwe, Diverse mails ontvangen, naar Telefoonwinkel geweest, toestel meerdere malen gereset. Heel veel ergernis. Geen Internet. Klachtenlijn in de... Lees meer
Klacht van PiaHage op 04 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hollandsnieuwe heeft inmiddels mijn abonnement aangepast naar het contract dat ik een half jaar geleden afsloot. Echter, ik krijg wel mb s maar al 2 maanden geen internetverbinding. Al 2 maanden betaal ik dus voor niets voor het internet. Vorige... Lees meer
Klacht van zeerbozeklant op 04 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 11-9-12 heb ik de ongebruikte HTC Wildfire S met alle toebehoren geretourneerd aan Hollands Nieuwe. Dit is door hen op 12-9-12 ontvangen. Ik heb bij levering van dit toestel 25 euro bezorgkosten + 1 maand abonnement, 15,25 euro betaald.... Lees meer
Klacht van astridvl op 03 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag was een zeer belangrijke dag om mijn mobiele telefoon te gebruiken. Mijn moeder is ernstig ziek en vandaag kregen we de uitslag van een ct-scan. Ik had familie en vrienden beloofd dat ik via sms de uitslag zou doorgeven.... Lees meer