Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van lbak op 03 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op zondag 23 september 5 euro beltegoed gekocht. Afgeschreven via IDEAL. Echter geen tegoed gekregen. Misschien is er wat fout gegaan dus maar eens gebeld op dinsdag of woensdag 24-25 september. Betalingskenmerk doorgegeven. Gesprek kost in totaal € 3,50. Op... Lees meer
Klacht van Ikwilbereik op 03 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Geen tot slecht bereik met Hollandsnieuwe in heel Nederland. Lees meer
Klacht van denmaa op 03 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Telefoon ontvangen op 5 juli 2012, zonder internet. 13 augustus ging abonnement incl internet in. Telefoneren werkt wel, internet niet. Regelmatig gebeld wordt echter niet opgenomen. Op 26 septemb er eindelijk kontakt probleem uitgelegd. Email ontvangen met instel tips voor het internet. Dit... Lees meer
Klacht van ibtissam2010 op 03 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
na tig telefoontjes te hebben gepleegd en beltegoed bijna helemaal op. Nog steeds geen oplossing heb namelijk geen internet meer!! hele slechte service hebben ze reageren niet op telefoontjes en op mail!! Lees meer
Klacht van jaw112 op 03 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
op 12-9 abonnement afgesloten. Vanaf begin geen internet. Na 2 telefoontjes en diverse mails heb ik op 29-9 een nieuwe simkaart ontvangen met als resultaat dat ik vanaf 29-9 naast internet ook niet meer kan bellen. Heb hun direct een... Lees meer
Klacht van astrandaa op 03 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
als je een abonnement bij hollandse niewe wilt afsluiten moet je internet bankieren en om dat wij niet internet bankieren kunen we geen abonenement afsluiten. dit is erg onklantvriendelijk. Je kan hun toch gewoon machtigen en dan krijgen ze hun geld ook... Lees meer
Klacht van astrandaa op 03 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
als je een abonnement bij hollandse niewe wilt afsluiten moet je internet bankieren en om dat wij niet internet bankieren kunen we geen abonenement afsluiten. dit is erg onklantvriendelijk. Je kan hun toch gewoon machtigen en dan krijgen ze hun geld ook... Lees meer
Klacht van annette op 02 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Begin juli bij Telfort nieuw abonnement incl. nummerbehoud afgesloten. Hierbij wordt normaal contract bij hollandsnieuwe automatisch opgezecht. Volgens planning werd het hollandsnieuwe simkaartje op 13 augustus afgesloten en is mijn nummer netjes overgegaan naar Telfort. Mijn hollandsnieuwe simkaart is dus... Lees meer
Klacht van Holl12345 op 02 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ben al 2 dagen bezig om iemand van Hollands Nieuwe te pakken te krijgen. Helaas zonder resultaat maar met een toenemende ergernis. Heb onder tussen al 25 minuten aan de telefoon gehangen zonder ook maar iemand gesproken te hebben. Inderdaad heel triest. Kan ondertussen... Lees meer
Klacht van wjwissingh op 02 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
m., ik wil graag een abonnement afsluiten met 275 belmin + 500 MB met de HTC Desire C telefoon zoals in de advertentie vermeld voor € 16,75 p.m. Helaas is deze niet genoemd bij de website en kan ik hem niet... Lees meer