Bij Hollandsnieuwe zijn 10 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3561 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, bellen, internet, telefoon, tegoed. Op basis van de 3561 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ilham86 op 05 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Paar dagen geleden belde ik met de klantenservice om een nieuw nummer aan te vragen. De reden dat ik mijn nummer wil veranderen is omdat er een aantal mensen mijn nummer hebben en telkens kontakt opzoeken en smsjes sturen en bellen waar... Lees meer
Klacht van paulvanemmerik op 05 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Abonnement vanaf juli. Het abonnement beloofd telefoon, SMS + Internet. Dat laatste werkt echter niet. Meerdere nmalen betaald gebeld met Hollandsnieuwe, Diverse mails ontvangen, naar Telefoonwinkel geweest, toestel meerdere malen gereset. Heel veel ergernis. Geen Internet. Klachtenlijn in de... Lees meer
Klacht van PiaHage op 04 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hollandsnieuwe heeft inmiddels mijn abonnement aangepast naar het contract dat ik een half jaar geleden afsloot. Echter, ik krijg wel mb s maar al 2 maanden geen internetverbinding. Al 2 maanden betaal ik dus voor niets voor het internet. Vorige... Lees meer
Klacht van zeerbozeklant op 04 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 11-9-12 heb ik de ongebruikte HTC Wildfire S met alle toebehoren geretourneerd aan Hollands Nieuwe. Dit is door hen op 12-9-12 ontvangen. Ik heb bij levering van dit toestel 25 euro bezorgkosten + 1 maand abonnement, 15,25 euro betaald.... Lees meer
Klacht van astridvl op 03 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag was een zeer belangrijke dag om mijn mobiele telefoon te gebruiken. Mijn moeder is ernstig ziek en vandaag kregen we de uitslag van een ct-scan. Ik had familie en vrienden beloofd dat ik via sms de uitslag zou doorgeven.... Lees meer
Klacht van lbak op 03 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op zondag 23 september 5 euro beltegoed gekocht. Afgeschreven via IDEAL. Echter geen tegoed gekregen. Misschien is er wat fout gegaan dus maar eens gebeld op dinsdag of woensdag 24-25 september. Betalingskenmerk doorgegeven. Gesprek kost in totaal € 3,50. Op... Lees meer
Klacht van Ikwilbereik op 03 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Geen tot slecht bereik met Hollandsnieuwe in heel Nederland. Lees meer
Klacht van denmaa op 03 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Telefoon ontvangen op 5 juli 2012, zonder internet. 13 augustus ging abonnement incl internet in. Telefoneren werkt wel, internet niet. Regelmatig gebeld wordt echter niet opgenomen. Op 26 septemb er eindelijk kontakt probleem uitgelegd. Email ontvangen met instel tips voor het internet. Dit... Lees meer
Klacht van ibtissam2010 op 03 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
na tig telefoontjes te hebben gepleegd en beltegoed bijna helemaal op. Nog steeds geen oplossing heb namelijk geen internet meer!! hele slechte service hebben ze reageren niet op telefoontjes en op mail!! Lees meer
Klacht van jaw112 op 03 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
op 12-9 abonnement afgesloten. Vanaf begin geen internet. Na 2 telefoontjes en diverse mails heb ik op 29-9 een nieuwe simkaart ontvangen met als resultaat dat ik vanaf 29-9 naast internet ook niet meer kan bellen. Heb hun direct een... Lees meer