Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van mvo1 op 12 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een HTC Wildfire S met een abbonement van 275 min/sms/mb en een internetbundel van 500mb. In het begin was ik erg tevreden over Hollandsnieuwe. Maar een aantal maanden geleden begon mijn mobiel internet het slechter te doen. In... Lees meer
Klacht van peter.kuiper op 12 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heb 2 abonnementen lopen bij Hollandsnieuwe en heb via studentenmobiel een mobiel besteld met weer een abonnement bij Hollandsnieuwe. Nummerbehoud bij dezelfde provider is niet mogelijk dus wilde gisteren het abonnement voor mijn dochter opzeggen, omdat ze dus nu een... Lees meer
Klacht van mls3004 op 11 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
8 weken nu zonder 3g , veel extra kosten, veel ongemak door geen internet te hebben, wat moet ik nu nog , ze regageren toch niet, je krijgt berict dat ze het in behandeling nemen, ze sturen het door naar... Lees meer
Klacht van okma op 11 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Als je geen verlenging wilt van je huidige abonnement bij Hollandsnieuwe en een ander abonnement afsluit bij Hollandsnieuw (dus je blijft bij dezelfde provider)is het niet mogelijk om je nummer te behouden. Waarom niet? Het is toch een kwestie van... Lees meer
Klacht van okma op 11 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nu 2x 20 minuten gewacht aan de telefoon à 15 cent per minuut voordat ik de klantenservice aan de lijn kreeg. Ook op mails reageren ze erg traag! toen ik hier een opmerking over maakte werd de dame enigszins gepikeerd.... Lees meer
Klacht van S.geenen op 11 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
In februari heb ik een toestel met abonnement bij Hollandsnieuwe afgesloten. Het toestel dat ik heb ontvangen een samsung galaxy y werkte de eerste weken prima maar vanaf maart begon het toestel uit te vallen, eerst 1 keer in de... Lees meer
Klacht van mopsie92 op 09 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 2,5 week geleden een abonnement afgesloten via hollandsnieuwe.nl waarbij ik de samsung galaxy s ace zou ontvangen, een paar dagen erna kreeg ik netjes mijn bestelling, waarvoor ik (een belachelijke) €25,- bezorgkosten moest betalen. Nadat het toestel 4... Lees meer
Klacht van Sjorsvdmeer op 09 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 14 augustus ben ik van Hi overgestapt naar Hollandsnieuwe. Sindsdien heb ik al problemen, ik kan bellen maar niet gebeld worden. Hierover heb ik al meerdere keren contact opgenomen maar vanuit Hollandsnieuwe is er totaal geen intentie om het... Lees meer
Klacht van 181 op 09 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 3 maanden abonnement met internet afgesloten; nog geen internet bereik gehad sinds begin, na mail nog steeds geen antwoord. Betaal dus voor internet en krijg er niets voor!!!!! Lees meer
Klacht van andyvanvugt op 09 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb geen internet verbinden 3g terwijl ik in mijn abonnement wel internet heb zitten. Ik heb op hollandsnieuwe.nl de aanwijzingen gevolgd voor de internetwijzigingen en daardoor werkt het nog steeds niet. Lees meer