Bij Hollandsnieuwe zijn 10 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3561 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, bellen, internet, telefoon, tegoed. Op basis van de 3561 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Milouvaneldik op 16 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na het ontvangen van een Hollandsnieuwe simkaart, wilde ik voor nummerbehoud gegaan en heb dus de stappen op internet uitgevoerd. Echter lukte het mij niet om dit te voltooien en dus heb ik contact opgenomen met Hollandsnieuwe. Hierbij heb ik... Lees meer
Klacht van Dick-V1 op 15 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
"Aanbieders van 0900-betaalnummers moeten de beller vooraf informeren over het bedrag dat het telefoontje maximaal zal kosten." Dit gaat niet op voor HN. Op de website werd eerst vermeld dat de klantenservice 15 ct/min kostte, met een max van 10€. Via... Lees meer
Klacht van Jeannette van vlijmen op 15 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb inmiddels 3 x ingelogd om mijn bel tegoed op te vragen Alle 3 een maal gebruikt daarna doet hij niet meer Momenteel ook op mijn mobiel krijg ik geen antwoord servicetrigger undetermined.Ik heb jullie 09 nummer gebeld en... Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Eind juni ben ik overgestapt naar een abonnement bij Hollands Nieuwe omdat ik ook graag MB's wilde hebben, naast bellen en sms-en. Het abonnement zou, volgens de brief, op 20 juli ingaan. Een week na 20 juli maar eens gebeld... Lees meer
Klacht van wests op 13 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
SMS komt dag later aan en internet werkt vaak niet. Mijn vriendin en ik hebben Hollandsnieuwe tegelijk aangeschaft voor een mooie prijs. Echter als we elkaar SMS-en dan kunnen we uren wachten voordat de SMS-jes binnen komen (lekker makkelijk bij... Lees meer
Klacht van xaliseee op 12 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vandaag mn nieuwe telefoon met simkaart binnengekregen. Het gaat om de HTC desire X met abonnement. Bij de bijgeleverde simkaart staat dat ik hem moet activeren met het simkaartnummer. Ik probeer de eerste stap te doen maar er... Lees meer
Klacht van mvo1 op 12 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een HTC Wildfire S met een abbonement van 275 min/sms/mb en een internetbundel van 500mb. In het begin was ik erg tevreden over Hollandsnieuwe. Maar een aantal maanden geleden begon mijn mobiel internet het slechter te doen. In... Lees meer
Klacht van peter.kuiper op 12 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heb 2 abonnementen lopen bij Hollandsnieuwe en heb via studentenmobiel een mobiel besteld met weer een abonnement bij Hollandsnieuwe. Nummerbehoud bij dezelfde provider is niet mogelijk dus wilde gisteren het abonnement voor mijn dochter opzeggen, omdat ze dus nu een... Lees meer
Klacht van mls3004 op 11 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
8 weken nu zonder 3g , veel extra kosten, veel ongemak door geen internet te hebben, wat moet ik nu nog , ze regageren toch niet, je krijgt berict dat ze het in behandeling nemen, ze sturen het door naar... Lees meer
Klacht van okma op 11 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Als je geen verlenging wilt van je huidige abonnement bij Hollandsnieuwe en een ander abonnement afsluit bij Hollandsnieuw (dus je blijft bij dezelfde provider)is het niet mogelijk om je nummer te behouden. Waarom niet? Het is toch een kwestie van... Lees meer