Bij Hollandsnieuwe zijn 10 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3561 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, bellen, internet, telefoon, tegoed. Op basis van de 3561 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van simone88 op 22 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wacht nu al drie maanden op het terug krijgen van mijn aanbetaling van een mobiele telefoon van Hollandsnieuwe. Ik had een telefoon met abonnement van Hollandsnieuwe besteld. Omdat zij mij niet kon vertellen wanneer de telefoon geleverd zou worden,... Lees meer
Klacht van Blondeeltje op 21 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds 26 aug een abonnement bij Hollands Nieuwe. Omdat de simkaart veel problemen gaf (heel vaak geen netwerk of simkaart vernieuwen) had ik gebeld naar de klantenservice en een nieuwe simkaart aangevraagd en ontvangen. Deze nieuwe simkaart bleek... Lees meer
Klacht van Dick-V2 op 19 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Al meer dan een half jaar blijk ik niet gebeld te kunnen worden. Het probleem leek even opgelost, maar nu al ruim 3 maanden niet te bereiken. SMS sturen en ontvangen lukt, zelf bellen lukt, maar gebeld worden niet.... Elek keer... Lees meer
Klacht van ilham86 op 19 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op de site plaatste ik een klacht, dat ik telkens gestalkt wordt of door mensen word gebeld/gesmst waardoor ik geen rust meer heb. Het zijn geen dreigementen dus kan niet naar de politie ermee en het zijn gewoon meerdere mensen. Hollands... Lees meer
Klacht van jos.hennen op 19 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik probeer al 3 weken in contact te komen met de klantenservice van Hollandsnieuw in een poging om een bestelling gedaan via internet te annuleren: 1) Het mailformulier al meerdere malen ingevuld zonder dat er een bevestigings mail kwam (nee-er zat... Lees meer
Klacht van mls3004 op 18 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik krijg 1 mail van klacht.nl dat hollandsnieuwe mijn klacht in behandeling heeft genomend. direct daarna krijg ik een mail dat mijn klacht is opgelost. de klacht is echter niet opgelost, ik zit nu al 9 weken zonder 3g internet. dat... Lees meer
Klacht van mls3004 op 18 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hollandsnieuwe zegt doodleuk dat ze mijn klacht hebben opgelost, niets van waar, zit nu al sinds augustus zonder 3g internet en ze doen er niks aan behalve zeggen dat ze het in behandeling nemen. Lees meer
Klacht van Cysoonbye op 18 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Kort: Nummerbehoud wordt niet doorgevoerd! Vodafone en of Hollandsnieuwe lossen probleem niet op... Sinds 18 juli bestelling gedaan voor overstappen van Vodafone naar Hollandsnieuwe. Nummerbehoud aangevraagd voor 19 september 2012. Per mail bevestiging gekregen dat nummerbehoud was aangevraagd bij vorige leverancier. Op 17... Lees meer
Klacht van [email protected] op 17 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Al eerder een klacht op dit forum geplaatst. We zouden 500 mb gratis krijgen bij ons abonnement. Dit kregen we maar niet, waren snel door onze bundel heen. Veel moeten opwaarderen, extra kosten dus. Eindeloos gemaild en gebeld naar HN.... Lees meer
Klacht van expert12 op 16 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn bericht aan Hollands Nieuwe 5 Oktober(NU IS HET 16 OKT: MIJN DOCHTER HEEFT EEN NIEUW CONTRACT BIJ U AFGESLOTEN EN ZOU DE 25e SEPTEMBER INGAAN, MAAR ZE HEEFT AL VANAF HET BEGIN TOTAAL GEEN BEREIK. ZE HEEFT DIT GEMELD, TOEN... Lees meer