Hollandsnieuwe zegt doodleuk dat ze mijn klacht hebben opgelost, niets van waar, zit nu al sinds augustus zonder 3g internet en ze doen er niks aan behalve zeggen dat ze het in behandeling nemen. Lees meer
Kort: Nummerbehoud wordt niet doorgevoerd! Vodafone en of Hollandsnieuwe lossen probleem niet op...
Sinds 18 juli bestelling gedaan voor overstappen van Vodafone naar Hollandsnieuwe. Nummerbehoud aangevraagd voor 19 september 2012.
Per mail bevestiging gekregen dat nummerbehoud was aangevraagd bij vorige leverancier.
Op 17... Lees meer
Al eerder een klacht op dit forum geplaatst.
We zouden 500 mb gratis krijgen bij ons abonnement. Dit kregen we maar niet, waren snel door onze bundel heen. Veel moeten opwaarderen, extra kosten dus. Eindeloos gemaild en gebeld naar HN.... Lees meer
Mijn bericht aan Hollands Nieuwe 5 Oktober(NU IS HET 16 OKT:
MIJN DOCHTER HEEFT EEN NIEUW CONTRACT BIJ U AFGESLOTEN EN ZOU DE 25e SEPTEMBER INGAAN, MAAR ZE HEEFT AL VANAF HET BEGIN TOTAAL GEEN BEREIK.
ZE HEEFT DIT GEMELD, TOEN... Lees meer
Na het ontvangen van een Hollandsnieuwe simkaart, wilde ik voor nummerbehoud gegaan en heb dus de stappen op internet uitgevoerd. Echter lukte het mij niet om dit te voltooien en dus heb ik contact opgenomen met Hollandsnieuwe. Hierbij heb ik... Lees meer
"Aanbieders van 0900-betaalnummers moeten de beller vooraf informeren over het bedrag dat het telefoontje maximaal zal kosten."
Dit gaat niet op voor HN. Op de website werd eerst vermeld dat de klantenservice 15 ct/min kostte, met een max van 10€. Via... Lees meer
Ik heb inmiddels 3 x ingelogd om mijn bel tegoed op te vragen Alle 3 een maal gebruikt daarna doet hij niet meer Momenteel ook op mijn mobiel krijg ik geen antwoord servicetrigger undetermined.Ik heb jullie 09 nummer gebeld en... Lees meer
Eind juni ben ik overgestapt naar een abonnement bij Hollands Nieuwe omdat ik ook graag MB's wilde hebben, naast bellen en sms-en. Het abonnement zou, volgens de brief, op 20 juli ingaan. Een week na 20 juli maar eens gebeld... Lees meer
SMS komt dag later aan en internet werkt vaak niet. Mijn vriendin en ik hebben Hollandsnieuwe tegelijk aangeschaft voor een mooie prijs. Echter als we elkaar SMS-en dan kunnen we uren wachten voordat de SMS-jes binnen komen (lekker makkelijk bij... Lees meer
Ik heb vandaag mn nieuwe telefoon met simkaart binnengekregen. Het gaat om de HTC desire X met abonnement. Bij de bijgeleverde simkaart staat dat ik hem moet activeren met het simkaartnummer. Ik probeer de eerste stap te doen maar er... Lees meer