Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van charmedwitch op 25 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vanochtend op gewaardeerd via ideal € 20,00 dan is het normaal zo dat dit direct op je telefoon zou moeten staan..DUS NIET. Gebeld met hollands nieuwe na een hele tijd in de wacht te hebben gestaan dat is al... Lees meer
Klacht van Jsmulders op 24 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een probleem met de sim en Daarvoor twee keer de klantenservice proberen te bellen. De eerste keer tien minuten in de wacht, de tweede keer acht minuten in de wacht. Je wordt door een computer aan de lijn gehouden... Lees meer
Klacht van landje op 24 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ja hoor net op me rekening gekeken en hollands nieuwe heeft me geld terug gestort...had niet verwacht dat het toch nog snel gegaan..zeker na het lezen van al de berichten..binnen 14 dagen alles geregeld..toch bedankt hollands nieuwe Lees meer
Klacht van landje op 23 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
na vele mail en naar hollandsnieuwe gebeld nog steeds geen reactie terug gekregen...het abonnement is opgezegd ook daar geen bevestiging mail of iets over gehad ..en het bedrag wat ik via ideal heb gedaan ook nog niet terug gekregen..het zou... Lees meer
Klacht van simone88 op 22 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wacht nu al drie maanden op het terug krijgen van mijn aanbetaling van een mobiele telefoon van Hollandsnieuwe. Ik had een telefoon met abonnement van Hollandsnieuwe besteld. Omdat zij mij niet kon vertellen wanneer de telefoon geleverd zou worden,... Lees meer
Klacht van Blondeeltje op 21 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds 26 aug een abonnement bij Hollands Nieuwe. Omdat de simkaart veel problemen gaf (heel vaak geen netwerk of simkaart vernieuwen) had ik gebeld naar de klantenservice en een nieuwe simkaart aangevraagd en ontvangen. Deze nieuwe simkaart bleek... Lees meer
Klacht van Dick-V2 op 19 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Al meer dan een half jaar blijk ik niet gebeld te kunnen worden. Het probleem leek even opgelost, maar nu al ruim 3 maanden niet te bereiken. SMS sturen en ontvangen lukt, zelf bellen lukt, maar gebeld worden niet.... Elek keer... Lees meer
Klacht van ilham86 op 19 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op de site plaatste ik een klacht, dat ik telkens gestalkt wordt of door mensen word gebeld/gesmst waardoor ik geen rust meer heb. Het zijn geen dreigementen dus kan niet naar de politie ermee en het zijn gewoon meerdere mensen. Hollands... Lees meer
Klacht van jos.hennen op 19 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik probeer al 3 weken in contact te komen met de klantenservice van Hollandsnieuw in een poging om een bestelling gedaan via internet te annuleren: 1) Het mailformulier al meerdere malen ingevuld zonder dat er een bevestigings mail kwam (nee-er zat... Lees meer
Klacht van mls3004 op 18 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik krijg 1 mail van klacht.nl dat hollandsnieuwe mijn klacht in behandeling heeft genomend. direct daarna krijg ik een mail dat mijn klacht is opgelost. de klacht is echter niet opgelost, ik zit nu al 9 weken zonder 3g internet. dat... Lees meer