Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Bassie21 op 30 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik maak nu sinds 3 maanden gebruik van Hollandsnieuwe, maar wat heb ik een spijt. Ik heb een sim-only van 550minuten + 500MB internet. Iedere maand binnen 2 a 3 dagen door mijn internet mb's heen zonder dit amper aan... Lees meer
Klacht van smitsnijkerk op 29 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een mobiel met abonnement voor €14,50 per maand besteld via blokker.nl. Diezelfde week zag ik voor €1,50 meer een beter abonnement ook met hollandsnieuwe als provider. Ik heb het toestel binnen 7 dagen aangetekend retour gestuurd naar het... Lees meer
Klacht van tamara1711 op 29 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb te vaak een fout wachtwoord ingevoerd. Nou vroeg ie om de PUK code. Deze heb ik opgezocht en ingevoerd, maar toch doet ie het nog steeds niet. Lees meer
Klacht van richardbeij op 29 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb de klantenservice om 09:10 in de ochtend gebeld, daarna om 10:00. Eerste keer 7 minuten in de wacht, ik heb opgehangen. Daarna 10 minuten in de wacht, opnieuw opgehangen. Dit is oplichterij, of dit bedrijf heeft een onderbezetting. Lees meer
Klacht van angel67 op 29 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Tot twee keer toe mijn saldo geprobeerd met €10,- op te waarderen, maar helaas zonder resultaat. Zit al vier weken met een telefoon waarmee ik niet kan bellen of sms'en. Klantenservice is moeilijk te bereiken, na 30 minuten in de... Lees meer
Klacht van Guiddo op 28 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb net mijn eerste POGING gedaan tot opladen van mijn belsaldo. Ik kan niet bellen. ik kan ook nergens opwaardeerkaarten kopen, en de servicedesk is op zondag gesloten. Nu las ik een dergelijke klacht al op dezelfde dag nadat... Lees meer
Klacht van expert12 op 27 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
(NU IS HET 27 OKT.!!) REACTIE VAN HN: We zien sinds 18-10-2012 meerdere gesprekken in je verbruik. Je dochter heeft inmiddels rond de E 2,85 verbruikt. Er is bij ons geen aanpassing gemaakt. Mogelijk was er een instelling onjuist ingesteld in het... Lees meer
Klacht van romika op 27 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Daar de gsm van mijn zoontje gestolen is heb ik een nieuwe simkaart aangevraagd. Deze heb ik netjes de volgende dag binnen gekregen maar hij werkt dus niet. Graag zie ik dat dat zsm opgelost word. Lees meer
Klacht van Lvandenh op 27 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnement bij Hollandsnieuwe afgesloten wegens de aantrekkelijke aanbieding. Nu heb ik mijn abonnement bijna een maand, maar ik stuit nu al op een onhandig probleem. Gisteren, tijdens het bellen, werd ineens de verbinding verbroken. Ik bleek mijn... Lees meer
Klacht van echbertus op 26 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Bij aanschaf van een nieuwe telefoon bleek ik een microsim nodig te hebben. Dus ik neem contact op met klantenservice hollandsnieuwe. Na 3 minuten bereik ik ze en dan zeggen ze dat de oude sim word ontkoppeld, om toch bereikbaar... Lees meer