Bij Hollandsnieuwe zijn 10 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3561 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, bellen, internet, telefoon, tegoed. Op basis van de 3561 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van lisaverheul op 09 november 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb hollandse nieuwe gebeld, omdat ik voor mijn nieuwe telefoon een micro-simkaart. Na 12 minuten werd er nog steeds niet opgenomen. Ik heb daarom een e-mail gestuurd en daar zou binnen 2 dagen een antwoord op komen, maar ik heb helaas... Lees meer
Klacht van ylonkaverheul op 09 november 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik moet voor mijn telefoon een micro-simkaart hebben, maar dit kon alleen via de klantenservice. Daarom ben ik gaan bellen naar hollandse nieuwe, maar na 15 minuten had ik nog steeds niemand aan de lijn. Ik ben toen ook een mail gaan... Lees meer
Klacht van MarkvdSande op 08 november 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds 29 augustus mijn 1-jarige abonnement bij hollandsnieuwe maar ik heb heel slecht bereik. Ik kan bijna niet bellen en sms'jes komen nooit aan! Ik heb sinds een paar maanden een telefoon waar internet op zit maar dat... Lees meer
Klacht van cece op 08 november 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Naar aanleiding van de vorige en dezelfde klacht kreeg ik een schema aangereikt waarop mijn verbinding weer tot stand zou komen. Nee dus! Heb nu bijna 2 dagen geen verbinding met het internet en kom in de knel te zitten... Lees meer
Klacht van willger op 08 november 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 5 november meldde ik de klacht bestaande uit 3 delen. De ergste was dat ik nog steeds geen SIM had. De volgende dag werd de klacht beantwoordt met de suggestie dat ik de website niet goed zou snappen... Lees meer
Klacht van robinyol op 07 november 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
hollandsnieuwe is NIET te bereiken. diverse keren op verschillende tijdstippen gebeld en gemaild maar ze reageren TOTAAL NIET!! We hebben een voorafvoordeel contract sinds januari 2012 maar het internet werkt domweg niet ook het bellen en gebeld worden is de helft... Lees meer
Klacht van yvonnenolte op 07 november 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb twee keer bij hollandsnieuwe opgewaardeerd en is het niet geactiveerd. Wil je ze bellen, zit je acht minuten te wachten á 0,15 cent per minuut! Schofterig gewoon! Lees meer
Klacht van Roykedeboyke op 07 november 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik betaal 38 euro per maand voor 500 mb internet en smsen en bellen ik snap niet wat het probleem is ik wil gewoon internet maar ik bel op krijg ik geen gehoor zeer slecht en zie dat hier meer problemen zijn echt niet... Lees meer
Klacht van Patries_jj op 07 november 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Je zal toch maar vanaf juli bezig zijn om het rekeningnummer gewijzigd te krijgen bij hollandsnieuwe! Ik ben overgestapt van telfort naar hollandsnieuwe... Tjee wat was dat een vergissing. Nu zou je ook verwachten dat het met bewindvoering toch allemaal... Lees meer
Klacht van Henkhidding op 06 november 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 11 oktober een abonnement bij hollands nieuwe. Na 6 dagen bleek de accu van de samsung galaxy advance kapot. Telefoon retour gestuurd na telefonisch contact met HN. Er was mij beloofd dat er per omgaande een nieuw toestel gestuurd... Lees meer