Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van yvonnenolte op 07 november 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb twee keer bij hollandsnieuwe opgewaardeerd en is het niet geactiveerd. Wil je ze bellen, zit je acht minuten te wachten á 0,15 cent per minuut! Schofterig gewoon! Lees meer
Klacht van Roykedeboyke op 07 november 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik betaal 38 euro per maand voor 500 mb internet en smsen en bellen ik snap niet wat het probleem is ik wil gewoon internet maar ik bel op krijg ik geen gehoor zeer slecht en zie dat hier meer problemen zijn echt niet... Lees meer
Klacht van Patries_jj op 07 november 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Je zal toch maar vanaf juli bezig zijn om het rekeningnummer gewijzigd te krijgen bij hollandsnieuwe! Ik ben overgestapt van telfort naar hollandsnieuwe... Tjee wat was dat een vergissing. Nu zou je ook verwachten dat het met bewindvoering toch allemaal... Lees meer
Klacht van Henkhidding op 06 november 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 11 oktober een abonnement bij hollands nieuwe. Na 6 dagen bleek de accu van de samsung galaxy advance kapot. Telefoon retour gestuurd na telefonisch contact met HN. Er was mij beloofd dat er per omgaande een nieuw toestel gestuurd... Lees meer
Klacht van [email protected] op 05 november 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een abonement bij Hollandsnieuwe genomen. Toen mn internetbundel op was stopte internet,geen omschakeling naar verbruiksbundel.Gebeld en kon niet wat ik zei.Sim een paar weken weg gelegd en weer internet begin nieuwe internetbundel,halverwege de maand weer zelfde klacht.Weer kon dit niet volgens... Lees meer
Klacht van willger op 05 november 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 5 oktober een abonnement afgesloten met HN. Volgens hun website krijg je zsm een SIM, maar hoef je pas te betalen nadat je het gebruikt. Dus kan je wachten tot de nummerbehoud is geaktiveerd. Dat doe ik dus. Nummerbehoud zal... Lees meer
Klacht van cece op 03 november 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn internetverbinding is de laatste tijd wel vaak weg. Ook nu weer zit er geen enkele beweging in mijn smartphone. Ook weet ik nu niet hoe lang ik al off-line ben want ik zit niet elk moment op het scherm... Lees meer
Klacht van robin82 op 02 november 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
heb besteling gedaan ( zie hier stukje er onder ) voor heel verhaal krijg e-mail van hun dat ik maar even 0900 moet bellen naar Online Pakket Dienst wand zij kunnen niks doen zeggen ze sorry maar dit is geen... Lees meer
Klacht van robin82 op 01 november 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik koop hier niks meer heb zondag besteling geplaatst mobiel+ abbo en aan geven dat ik hem dinsdag wil maar maandag kom ik laat thuis van mijn werk maar geen email van hun ivm hoe laat ze dinsdag komen ook... Lees meer
Klacht van athrtj op 31 oktober 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds 2 dagen een abonnement bij hollandsnieuwe maar mijn internet werkt niet.. Ik heb ook geprobeerd te bellen maar ik kwam er maar niet doorheen (erg slecht omdat het ook nog eens 0.15 ct pm is!) Ook snap ik... Lees meer