Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Vera op 12 november 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Voor de 3e keer maar weer een klacht op klacht.nl. alleen dan reageert HN. Waarom reageert er niemand???? U kunt een aangetekende brief tegemoet zien maar daarin de klachten van 3 ontevreden klanten. -het geleverde contract klopt niet, dit heb ik niet... Lees meer
Klacht van Jan Blom op 11 november 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb geen internet op mijn iPhone 4s Lees meer
Klacht van domarja op 10 november 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
heb via internet een abbo met mobiel besteld bij Hollends nieuwe maar mobiel nooit ontvangen. Lees meer
Klacht van dekker1980 op 09 november 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hollandse nieuwe begonnen op 27 juli 2012 nu nog steeds bezig. Hollandse nieuwe reageerd niet op klachten, maar stuurt wel aanmaningen. Op het contract staat dat er gebruik gemaakt wordt van nummerbehoud, dit is echter nooit doorgevoerd. Door een administratieve fout (vanuit hollandse... Lees meer
Klacht van lisaverheul op 09 november 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb hollandse nieuwe gebeld, omdat ik voor mijn nieuwe telefoon een micro-sdkaart. Na 12 minuten werd er nog steeds niet opgenomen. Ik heb daarom een e-mail gestuurd en daar zou binnen 2 dagen een antwoord op komen, maar ik heb helaas... Lees meer
Klacht van lisaverheul op 09 november 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb hollandse nieuwe gebeld, omdat ik voor mijn nieuwe telefoon een micro-simkaart. Na 12 minuten werd er nog steeds niet opgenomen. Ik heb daarom een e-mail gestuurd en daar zou binnen 2 dagen een antwoord op komen, maar ik heb helaas... Lees meer
Klacht van ylonkaverheul op 09 november 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik moet voor mijn telefoon een micro-simkaart hebben, maar dit kon alleen via de klantenservice. Daarom ben ik gaan bellen naar hollandse nieuwe, maar na 15 minuten had ik nog steeds niemand aan de lijn. Ik ben toen ook een mail gaan... Lees meer
Klacht van MarkvdSande op 08 november 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds 29 augustus mijn 1-jarige abonnement bij hollandsnieuwe maar ik heb heel slecht bereik. Ik kan bijna niet bellen en sms'jes komen nooit aan! Ik heb sinds een paar maanden een telefoon waar internet op zit maar dat... Lees meer
Klacht van cece op 08 november 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Naar aanleiding van de vorige en dezelfde klacht kreeg ik een schema aangereikt waarop mijn verbinding weer tot stand zou komen. Nee dus! Heb nu bijna 2 dagen geen verbinding met het internet en kom in de knel te zitten... Lees meer
Klacht van willger op 08 november 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 5 november meldde ik de klacht bestaande uit 3 delen. De ergste was dat ik nog steeds geen SIM had. De volgende dag werd de klacht beantwoordt met de suggestie dat ik de website niet goed zou snappen... Lees meer