Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van xim80 op 17 november 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kreeg een nieuwe simkaart van hollandse nieuwe. Toen ik die in mijn toestel deed werd het beltegoed in 1 keer afgeschreven door middel van 100den sms'jes. Ze zagen daar dat er elke 3 sec. een sms verstuurd was. Gaven... Lees meer
Klacht van Nverhoeven op 16 november 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Meerdere keren contact gehad en gezocht met de klantenservice. De 3G verbinding blijft 9 van de 10 keer slecht! Ook contact met klantenservice gaat moeizaam, erg lang in de wacht! Lees meer
Klacht van sannesoet op 16 november 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb nu sinds gisteren een Samsung Galaxy Ace 2 en mijn 3g internet doet het niet. Ik hoop dat ik snel geholpen word. Groetjes Sanne Lees meer
Klacht van ekospringer op 15 november 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn dochter heeft heel vaak geen berijk en sms komt laat aan en verstuurd en internet werkt vaak niet. Lees meer
Klacht van Henkhidding op 15 november 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nogmaals, Sinds 11 oktober een abonnement bij HN met een samsung galaxy advance. Naar 5 dagen bleek de telefoon kapot dus contact opgenomen met helpdesk. Afgesproken dat ik telefoon aangetekend naar HN zou opsturen en ik een nieuw toestel retour zou... Lees meer
Klacht van mls3004 op 15 november 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
na 10 weken zonder internet te hebben gezeten is het dankzij interventie van belcompagny gelukt een nieuwe simkaart toegestuurd te krijgen en heb ik weer internet . Logboek voeg ik toe en ik verzoek de medewerkers van Hollandsnieuwe heel dringend... Lees meer
Klacht van henryswaters op 13 november 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Zie onderstaande klacht.. We hebben uw klacht, getiteld "Klachtencircus zonder echte hulp" in behandeling genomen. In werkelijkheid gebeurt er gewoon niets meer. Is het zo dat de klacht als deze niet afgehandeld wordt niet in de statistieken van deze pagina komt? Oftewel lijkt... Lees meer
Klacht van deetje op 13 november 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn man en ik hebben een abonnement bi Hollandsche nieuwe, Mijn man heeft al vanaf het begin problemen met het netwerk en kan vaak niet bellen. Vanaf verleden week is er helemaal geen netwerk meer. Ik heb vanaf verleden week slecht... Lees meer
Klacht van RensGerritsen op 13 november 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
2 maanden geleden is mijn simkaart door hollandsnieuwe geblokkeerd omdat ik helaas niet op tijd kon betalen doordat ik tijdelijk zonder werk kwam te zitten. Zodra ik het geld had heb ik direct contact opgenomen met de provider en uitgelegd... Lees meer
Klacht van Vera op 12 november 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Voor de 3e keer maar weer een klacht op klacht.nl. alleen dan reageert HN. Waarom reageert er niemand???? U kunt een aangetekende brief tegemoet zien maar daarin de klachten van 3 ontevreden klanten. -het geleverde contract klopt niet, dit heb ik niet... Lees meer