Bij Hollandsnieuwe zijn 10 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3561 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, bellen, internet, telefoon, tegoed. Op basis van de 3561 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van AnnePluijmaekers op 21 november 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Internetsnelheid zou 2 Mbps moeten zijn, maar is slechts 0.03 Mbps. Heb een of twee keer eerder contact opgenomen maar er wordt geen contact terug op genomen. Gister wederom contact opgenomen nadat ik erachter ben gekomen dat het internet daadwerklijk... Lees meer
Klacht van de Jager op 21 november 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
3 weken geleden ben ik mijn telefoon kwijt geraakt. Heb meteen het nummer laten stop zetten. Na enige mails heb ik een nieuwe simkaart gekregen. Heb de simkaart in mijn telefoon gedaan, maar kan nog steeds niet bellen of gebeld... Lees meer
Klacht van P. van den Boogaard op 20 november 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn opa heeft een abbonement op hollands nieure en krijgt steeds een melding met "sim vernieuwen" door deze melding bevriest het beeldscherm en moeten we de batterij eruithalen om er voor te zorgen dat de mobiel weer werkt. Mijn opa... Lees meer
Klacht van algiena op 19 november 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn tienerdochter heeft 46,25 betaald aan Hollandsnieuwe voor een abonnement met telefoon. We kregen daar geen bevestigingsbericht van. Na ca 10,00 verbeld te hebben met de klantenservice en mailen, vragen we ons nu af of dit nog wel goed komt... Lees meer
Klacht van koos de jong op 19 november 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
het abonnement klopt niet,heb voor 2 jaar afgesloten voor 7,50 euro ,maar er is voor 10,50 euro opgewaardeerd. Lees meer
Klacht van Dhr op 18 november 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Er is nu voor de derde keer door Hollandsnieuwe ten onrechte bel te goed afgeschreven. Met regelmaat zijn de facturen op hun website verdwenen. Deze keer lag het aan een opwaardering storing, maar alles zou inmiddels recht getrokken zijn. Helemaal... Lees meer
Klacht van xim80 op 17 november 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kreeg een nieuwe simkaart van hollandse nieuwe. Toen ik die in mijn toestel deed werd het beltegoed in 1 keer afgeschreven door middel van 100den sms'jes. Ze zagen daar dat er elke 3 sec. een sms verstuurd was. Gaven... Lees meer
Klacht van Nverhoeven op 16 november 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Meerdere keren contact gehad en gezocht met de klantenservice. De 3G verbinding blijft 9 van de 10 keer slecht! Ook contact met klantenservice gaat moeizaam, erg lang in de wacht! Lees meer
Klacht van sannesoet op 16 november 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb nu sinds gisteren een Samsung Galaxy Ace 2 en mijn 3g internet doet het niet. Ik hoop dat ik snel geholpen word. Groetjes Sanne Lees meer
Klacht van ekospringer op 15 november 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn dochter heeft heel vaak geen berijk en sms komt laat aan en verstuurd en internet werkt vaak niet. Lees meer