Bij Hollandsnieuwe zijn 10 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3561 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, bellen, internet, telefoon, tegoed. Op basis van de 3561 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van apkruijssen op 26 november 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
In augustus 2012 een 2-jarig contract afgesloten. In september 2012 heb ik netjes een bericht gehad dat mijn maandbedrag vanwege de BTW verhoging € 0,15 per maand zou worden verhoogd. Vanaf oktober wordt er echter € 1,10 extra ingehouden i.p.v.... Lees meer
Klacht van thomasboogaard op 26 november 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Normaal wordt mijn beltegoed en internet bundel bijgeschreven op de 24e van de maand, maar deze maand is alleen mijn beltegoed bijgeschreven. mijn internet is dus niet bijgeschreven. Lees meer
Klacht van Mar70 op 26 november 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nadat wij een nieuw toestel met 275 sms/mb/min + 500 mb abonnement hadden afgesloten was de data bundel en beltegoed binnen 10 dagen compleet op. Aangezien ik alle verbruikers uitgezet had om niet voor verassingen te komen was ik toch... Lees meer
Klacht van ErikvanWegen op 26 november 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Onlangs met nummerbehoud overgestapt naar HollandsNieuwe. Punt 1: Ik had voorheen al automatisch opwaarderen standaard aan. Maar helaas, terwijl ik met een van mijn klanten aan de telefoon was werd de verbinding spontaan verbroken! Blijkbaar heeft Hollandsnieuwe het automatisch opwaarderen... Lees meer
Klacht van annelies 67 op 25 november 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 23 November 2012 2x opgewaardeerd met ideal 1x 12.00 euro 1x 5,00 is wel van mijn rekening afgeschreven maar nu is het inmiddels 25 November en nog steeds geen beltegoed . Lees meer
Klacht van Ina W op 24 november 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
heb al duizende malen geprobeerd te bellen over het nummerbehoud wat helemaal in de knoop zit doordat ik meerder telefoons heb aangeschaft!! Lees meer
Klacht van user-144199 op 23 november 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vanmorgen 23-11-2012 mijn beltegoed opgewaardeerd via ideal bij hollandsnieuwe. Om 16.00 uur stond er nog niets op, klantenservice gebeld en die vertelde mij dat de betaling nog niet binnen was, bedrag is gewoon afgeschreven van mijn bank, vervolgens om... Lees meer
Klacht van CEW op 23 november 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op mijn speurtocht op internet naar een leuk mobiel abonnement met telefoon kwam ik een mooie aanbieding van Hollandsnieuwe tegen. Ik twijfelde omdat ik slechte ervaringen heb met andere providers vooral over de bereikbaarheid. Ik zit nu mij een andere... Lees meer
Klacht van JansenVerlaan op 22 november 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb heel eenvoudig via internet een sim only gekocht van 275 minuten bellen , smsjes en MB. Niets meer niets minder, zou je denken. Maar vanaf dat moment gaat werkelijk alles fout. Ik krijg een week later de simkaart... Lees meer
Klacht van messchaert op 21 november 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Geen internet bereik sinds 3 weken. Lees meer