Bij Hollandsnieuwe zijn 10 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3561 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, bellen, internet, telefoon, tegoed. Op basis van de 3561 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van h.Kuipers op 04 december 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
constant storingen bij Hollandsnieuwe. al en tijde een abonnement bij deze provider maar vaak last van storingen. heb nu al een week geen internet. kan dus vrijwel niks op mijn mobiel. ook word mijn beltegoed niet bijgeschreven. klantenservice is verschrikkelijk traag en... Lees meer
Klacht van Larevenge op 03 december 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heerlijk zo'n bedrijf, mooie mobiele voorwaarden, daarom maar een abonnement aangevraagd met nummberbehoud. Aangegeven wanneer ik het pakketje wil ontvangen. Aanvragen van nummerbehoud ging erg gebrekkig, na een gemailde klacht uiteindelijk Uiteindelijke resultaat? De dag dat ik zorg om op... Lees meer
Klacht van silvia 1980 op 01 december 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
voor de 100ste keer tevens ook de allerlaatste keer ben nu echt tot mijn uiterste ! krijg vandaag van jullie mijn nieuwe micro simkaart heel goed wat service prima binnen de 2 dagen!! maar !!! wat ik eigenlijk al wist... Lees meer
Klacht van Dorien de Lange op 01 december 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben sinds kort klant van Hollands Nieuwe. Prima afhandeling van bestelling. Echter, sinds het gebruik van de nieuwe Simkaart heb ik regelmatig problemen: 1. Kan soms niet bellen of gebeld worden. Krijg de melding dat de SIM de gevraagde actie... Lees meer
Klacht van jarigiebels op 30 november 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Dus ik kreeg gisteravond mijn telefoon binnen, allemaal leuk en aardig. Maar ik kan contact maken met het mobiel internet. Dus ik ga naar de site, en zie dat ik mijn mobiele instellingen toe gestuurd had moeten krijgen. Die... Lees meer
Klacht van Ina W op 29 november 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Onbereikbaarheid, en he niet goed lezen van mijn mail heb mijn probleem aal een paar keer uitgelegd maar krijg steeds een antwoord waar ik niets mee kan om dat dat hetprobleem niet is. He nummerbehoud is gezet op het verkeerde... Lees meer
Klacht van xdaphneeee op 29 november 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Normaal gesproken wordt er op de 23e van de maand een sms naar mij gestuurd. Hierin staat vermeld dat mijn beltegoed voor deze periode is bijgeschreven. En ook mijn internetbundel staat weer op 500 MB. Maar deze maand, november, is... Lees meer
Klacht van silvia 1980 op 28 november 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Simkaart is kapot.Wil graag nieuwe maar krijg geen gehoor.Nu beltegoed op.Bij eventueel wel gehoor dan veel vragen terug over de mail die ik telefonisch al beantwoord heb.Heb al dagen geen internet en kan niet gebeld worden.Het is een schande dat... Lees meer
Klacht van campohenkie op 27 november 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
heb bijna twee maanden die telefoon en hij werkt nog steeds niet zoals het zou moeten. maar moet wel gewoon betalen , voor iets wat niet werkt . Lees meer
Klacht van JSB op 27 november 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 22 oktober jl. had ik dringend kontakt nodig met hollandsnieuwe. Om 12.09 eindelijk te pakken... laten me 13 minuten en 43 sec. wachten en zouden met doorverbinden en verbinding wordt verbroken!!! Om 14.09 na. 15 min.35 sec. gebeurd dit weer.... Lees meer