Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van xdaphneeee op 29 november 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Normaal gesproken wordt er op de 23e van de maand een sms naar mij gestuurd. Hierin staat vermeld dat mijn beltegoed voor deze periode is bijgeschreven. En ook mijn internetbundel staat weer op 500 MB. Maar deze maand, november, is... Lees meer
Klacht van silvia 1980 op 28 november 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Simkaart is kapot.Wil graag nieuwe maar krijg geen gehoor.Nu beltegoed op.Bij eventueel wel gehoor dan veel vragen terug over de mail die ik telefonisch al beantwoord heb.Heb al dagen geen internet en kan niet gebeld worden.Het is een schande dat... Lees meer
Klacht van campohenkie op 27 november 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
heb bijna twee maanden die telefoon en hij werkt nog steeds niet zoals het zou moeten. maar moet wel gewoon betalen , voor iets wat niet werkt . Lees meer
Klacht van JSB op 27 november 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 22 oktober jl. had ik dringend kontakt nodig met hollandsnieuwe. Om 12.09 eindelijk te pakken... laten me 13 minuten en 43 sec. wachten en zouden met doorverbinden en verbinding wordt verbroken!!! Om 14.09 na. 15 min.35 sec. gebeurd dit weer.... Lees meer
Klacht van apkruijssen op 26 november 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
In augustus 2012 een 2-jarig contract afgesloten. In september 2012 heb ik netjes een bericht gehad dat mijn maandbedrag vanwege de BTW verhoging € 0,15 per maand zou worden verhoogd. Vanaf oktober wordt er echter € 1,10 extra ingehouden i.p.v.... Lees meer
Klacht van thomasboogaard op 26 november 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Normaal wordt mijn beltegoed en internet bundel bijgeschreven op de 24e van de maand, maar deze maand is alleen mijn beltegoed bijgeschreven. mijn internet is dus niet bijgeschreven. Lees meer
Klacht van Mar70 op 26 november 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nadat wij een nieuw toestel met 275 sms/mb/min + 500 mb abonnement hadden afgesloten was de data bundel en beltegoed binnen 10 dagen compleet op. Aangezien ik alle verbruikers uitgezet had om niet voor verassingen te komen was ik toch... Lees meer
Klacht van ErikvanWegen op 26 november 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Onlangs met nummerbehoud overgestapt naar HollandsNieuwe. Punt 1: Ik had voorheen al automatisch opwaarderen standaard aan. Maar helaas, terwijl ik met een van mijn klanten aan de telefoon was werd de verbinding spontaan verbroken! Blijkbaar heeft Hollandsnieuwe het automatisch opwaarderen... Lees meer
Klacht van annelies 67 op 25 november 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 23 November 2012 2x opgewaardeerd met ideal 1x 12.00 euro 1x 5,00 is wel van mijn rekening afgeschreven maar nu is het inmiddels 25 November en nog steeds geen beltegoed . Lees meer
Klacht van Ina W op 24 november 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
heb al duizende malen geprobeerd te bellen over het nummerbehoud wat helemaal in de knoop zit doordat ik meerder telefoons heb aangeschaft!! Lees meer