Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van astridvl op 04 december 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
In oktober al een klacht ingediend wegens het niet kunnen bellen en sms'en. Nu blijkt dat ik al een aantal keren gebeld ben geweest en sms'jes zou moeten hebben ontvangen. Ik krijg alleen niets binnen. Ik hoor van mensen dat... Lees meer
Klacht van Rva03 op 04 december 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, ik ben al ruim een week onbereikbaar voor heel veel mensen. Ik krijg allemaal boze telefoontjes waarom ik niet op hun reageer, omdat ze te horen krijgen dat mijn nummer niet meer in gebruik is! Ik kan hun wel gewoon... Lees meer
Klacht van silvia 1980 op 04 december 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste klant, Bij hollandsnieuwe hanteren wij een belplafond. Dit houdt in dat als je maandelijkse Sim Only bundel op is, je niet meer kunt bellen of sms’en. Aangezien je tegoed op €0,00 staat kan je gebruik maken van online opwaarderen... Lees meer
Klacht van silvia 1980 op 04 december 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
heb al meerdere klachten geplaats over dat ik geen netwerk heb nieuwe micro simkaart gehad maar deze is niet actief lijkt wel of ze het expres doen! Zo van je zeurt teveel dus wacht jij maar langer!! krijg enkel alleen... Lees meer
Klacht van h.Kuipers op 04 december 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
constant storingen bij Hollandsnieuwe. al en tijde een abonnement bij deze provider maar vaak last van storingen. heb nu al een week geen internet. kan dus vrijwel niks op mijn mobiel. ook word mijn beltegoed niet bijgeschreven. klantenservice is verschrikkelijk traag en... Lees meer
Klacht van Larevenge op 03 december 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heerlijk zo'n bedrijf, mooie mobiele voorwaarden, daarom maar een abonnement aangevraagd met nummberbehoud. Aangegeven wanneer ik het pakketje wil ontvangen. Aanvragen van nummerbehoud ging erg gebrekkig, na een gemailde klacht uiteindelijk Uiteindelijke resultaat? De dag dat ik zorg om op... Lees meer
Klacht van silvia 1980 op 01 december 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
voor de 100ste keer tevens ook de allerlaatste keer ben nu echt tot mijn uiterste ! krijg vandaag van jullie mijn nieuwe micro simkaart heel goed wat service prima binnen de 2 dagen!! maar !!! wat ik eigenlijk al wist... Lees meer
Klacht van Dorien de Lange op 01 december 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben sinds kort klant van Hollands Nieuwe. Prima afhandeling van bestelling. Echter, sinds het gebruik van de nieuwe Simkaart heb ik regelmatig problemen: 1. Kan soms niet bellen of gebeld worden. Krijg de melding dat de SIM de gevraagde actie... Lees meer
Klacht van jarigiebels op 30 november 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Dus ik kreeg gisteravond mijn telefoon binnen, allemaal leuk en aardig. Maar ik kan contact maken met het mobiel internet. Dus ik ga naar de site, en zie dat ik mijn mobiele instellingen toe gestuurd had moeten krijgen. Die... Lees meer
Klacht van Ina W op 29 november 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Onbereikbaarheid, en he niet goed lezen van mijn mail heb mijn probleem aal een paar keer uitgelegd maar krijg steeds een antwoord waar ik niets mee kan om dat dat hetprobleem niet is. He nummerbehoud is gezet op het verkeerde... Lees meer