Bij Hollandsnieuwe zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3561 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, bellen, internet, telefoon, tegoed. Op basis van de 3561 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van reneg op 05 december 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb op 24 november een rekening betaald maar tot nu kan ik nog steeds niet bellen 6 keer 0900 gebeld met een gemiddelde tijd van 30 minuten drie personen aan de lijn gehad betalings kenmerken toegestuuurd maar nee... Lees meer
Klacht van suusje93 op 05 december 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Al vanaf het begin loopt het niet lekker met mijn abonnement . Ik heb slecht of geen bereik.. mijn bel tegoed wordt niet op tijd bijgeschreven terwijl mijn betaling automatisch gaat er er genoeg saldo is. Bij iedere medewerker... Lees meer
Klacht van redcheesehead op 05 december 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al van af September geblokkeerd Terwijl wel al de rekeningen zijn betaald Ook hebben jullie in de maand November 2012 Drie maal 34,50 euro afgeschreven Hier bij zal ik u al de betalingskenmerken sturen Nu wordt er vermeld... Lees meer
Klacht van Kuppe op 05 december 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben nu 11 maanden klant bij hollandsnieuwe,dus ook 11 maanden ellende gehad met deze pruts firma,klantenservice kunnen ze beter meteen opdoeken heb je je geen mallemoer aan alleen maar meer ergernis van ,ondeskundig personeel.zal ook nooit een fatsoenlijke oplossing... Lees meer
Klacht van chantalvanderbas op 05 december 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben sinds eind oktober/ begin november klant bij u en vanaf die tijd is alles wat fout kan gaan, fout gegaan. Ik heb mijn abonnement besteld via Studentenmobiel.nl welke de eerste maand van mij n abonnement geincasseerd hebben. Hierbij begon... Lees meer
Klacht van Gsdegoede op 04 december 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik gebruik Hollandsnieuwe nu ongeveer 11 maand. Ik heb altijd mooi snel/goed internet gehad. Maar nu sinds kort is het allemaal bagger. Ik heb ipv het normale 'H'tje of '3G' logo boven bij netwerk balk nu een simpel 'g'tje of zelf... Lees meer
Klacht van astridvl op 04 december 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
In oktober al een klacht ingediend wegens het niet kunnen bellen en sms'en. Nu blijkt dat ik al een aantal keren gebeld ben geweest en sms'jes zou moeten hebben ontvangen. Ik krijg alleen niets binnen. Ik hoor van mensen dat... Lees meer
Klacht van Rva03 op 04 december 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, ik ben al ruim een week onbereikbaar voor heel veel mensen. Ik krijg allemaal boze telefoontjes waarom ik niet op hun reageer, omdat ze te horen krijgen dat mijn nummer niet meer in gebruik is! Ik kan hun wel gewoon... Lees meer
Klacht van silvia 1980 op 04 december 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste klant, Bij hollandsnieuwe hanteren wij een belplafond. Dit houdt in dat als je maandelijkse Sim Only bundel op is, je niet meer kunt bellen of sms’en. Aangezien je tegoed op €0,00 staat kan je gebruik maken van online opwaarderen... Lees meer
Klacht van silvia 1980 op 04 december 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
heb al meerdere klachten geplaats over dat ik geen netwerk heb nieuwe micro simkaart gehad maar deze is niet actief lijkt wel of ze het expres doen! Zo van je zeurt teveel dus wacht jij maar langer!! krijg enkel alleen... Lees meer