Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van chevy20 op 22 december 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Met de Samsung telefoon is buiten wifi bijna geen internetverbinding buitenshuis mogelijk. Bv. Google, Facebook , Youtube is echt een kwestie van veel geduld hebben. Duurt vaak minutenlang voor er verbinding is. Lees meer
Klacht van Annekeapp op 19 december 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 20-11-2012 nieuwe telefoon aangetekend naar Hollandsnieuwe verstuurd (geluid werkte niet) en deze is op 22-11-2012 daar aangekomen. Vanaf dat moment is toestel niet te vinden. Al ca. 10x zelf gebeld (15 ct/min) en nog geen één belofte is nagekomen.... Lees meer
Klacht van domarja op 18 december 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hierbij de gevraagde advertentie , mocht deze niet goed leesbaar zijn of om wat voor reden dan ook , aarzel niet en laat het weten zelfs de originele advertentie heb ik nog liggen. Lees meer
Klacht van omarsagouti op 17 december 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
op 13 november 2012 ontving ik mijn nieuwe HTC desire X behorend bij mijn nieuwe abonnement bij Hollands Nieuwe. De volumeknop bleek stuk, en conform de aanwijzingen heb ik hem de volgende dag meteen aangetekend retour gezonden naar het adres... Lees meer
Klacht van domarja op 17 december 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Precies wat ik aangeef in eerdere mails: dat er bij de bestelling iets is misgegaan en dat de fout gemakshalve bij de besteller (degene die bestelt) wordt neer gelegd. Maar het probleem ligt dit keer niet bij de besteller maar... Lees meer
Klacht van PeRi op 13 december 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 1 nov. nieuw abb. Niets anders dan problemen. Na paar dagen bellen met de klantenservice erachter dat je zelf handmatig instellingen moet doorlopen om te kunnen internetten. Fijn. Na veel geploeter gelukt. Zodra het mobiele datapakket (dus abb.) aangevinkt staat,... Lees meer
Klacht van Rugl op 13 december 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Er wordt maandelijk een bedrag van mijn rekening afgeschreven door Hollands Nieuwe dit zou heb ik begrepen te maken hebben met een abonnement. Ik heb verschillende keren verzocht om mij de gegevens van dat abonnement door te sturen maar krijg... Lees meer
Klacht van Schanya op 12 december 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds afgelopen maandag kan ik niet bellen, gebeld worden, smsen of gebruik maken van internet met mijn telefoon.Er staan bij het bereik wel een aantal streepjes. Lees meer
Klacht van dmverdie op 11 december 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb ruim twee maanden geleden mijn abonnement aangevraagd bij hollands nieuwe, daarbij heb ik toen nummerbehoud aangevraagd. Dat is toen misgegaan. Ik heb toen meerdere malen moeten bellen voordat ik binnen 20 min. een medewerker aan de lijn had.... Lees meer
Klacht van domarja op 11 december 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn zoon heeft in op 19.12.2011 mobiel plus abbo besteld maar mobiel is nu nog steeds niet..... Zelf op aangetekend schrijven wordt niet gereageerd. Belachelijk. Maar wel maandelijks abbo-geld afschrijven. Rond de tien maal gemaild maar ja HN hoeft natuurlijk niet... Lees meer