Bij Hollandsnieuwe zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3561 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, bellen, internet, telefoon, tegoed. Op basis van de 3561 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van domarja op 17 december 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Precies wat ik aangeef in eerdere mails: dat er bij de bestelling iets is misgegaan en dat de fout gemakshalve bij de besteller (degene die bestelt) wordt neer gelegd. Maar het probleem ligt dit keer niet bij de besteller maar... Lees meer
Klacht van PeRi op 13 december 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 1 nov. nieuw abb. Niets anders dan problemen. Na paar dagen bellen met de klantenservice erachter dat je zelf handmatig instellingen moet doorlopen om te kunnen internetten. Fijn. Na veel geploeter gelukt. Zodra het mobiele datapakket (dus abb.) aangevinkt staat,... Lees meer
Klacht van Rugl op 13 december 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Er wordt maandelijk een bedrag van mijn rekening afgeschreven door Hollands Nieuwe dit zou heb ik begrepen te maken hebben met een abonnement. Ik heb verschillende keren verzocht om mij de gegevens van dat abonnement door te sturen maar krijg... Lees meer
Klacht van Schanya op 12 december 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds afgelopen maandag kan ik niet bellen, gebeld worden, smsen of gebruik maken van internet met mijn telefoon.Er staan bij het bereik wel een aantal streepjes. Lees meer
Klacht van dmverdie op 11 december 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb ruim twee maanden geleden mijn abonnement aangevraagd bij hollands nieuwe, daarbij heb ik toen nummerbehoud aangevraagd. Dat is toen misgegaan. Ik heb toen meerdere malen moeten bellen voordat ik binnen 20 min. een medewerker aan de lijn had.... Lees meer
Klacht van domarja op 11 december 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn zoon heeft in op 19.12.2011 mobiel plus abbo besteld maar mobiel is nu nog steeds niet..... Zelf op aangetekend schrijven wordt niet gereageerd. Belachelijk. Maar wel maandelijks abbo-geld afschrijven. Rond de tien maal gemaild maar ja HN hoeft natuurlijk niet... Lees meer
Klacht van vine op 11 december 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Geen goede ontvangst, vaak '3G' ipv 'H'. Krijg e-mail/whatsapp vaak een tijdje later dan dat ze zijn gestuurd (internet heb ik altijd aan staan).Als ik iemand wil bellen, moet ik dat soms 5x achter elkaar proberen; de verbinding kan niet... Lees meer
Klacht van Hooijman op 10 december 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan vanmiddag de hele middag al niet gebeld worden of iemand bellen (10 december 2012). Tevens heb ik regelmatig het probleem dat ik alleen noodoproepen kan plegen terwijl mijn mobiele telefoon aangeeft dat ik volledig bereik heb. Lees meer
Klacht van exstudentje007 op 10 december 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vandaag (en nu nog steeds) niet kunnen bellen noch gebeld kunnen worden. Erg vervelend want ik moest vandaag belangrijke telefoontje plegen die niet op een andere manier afgehandeld konden worden. Hier ben ik dus niet aan toe gekomen... Lees meer
Klacht van Miek412 op 10 december 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe simkaart besteld, krijg mail op 24 nov dat de sm kaart er met 2-3 werkdagen is. Na 4 werkdagen bellen met duur nummer. We kunnen niks vinden is het antwoord.Ze hebben een storing gehad wordt ons verteld. Proces opnieuw... Lees meer