Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ShermaineWeinand op 14 februari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vorige week een Iphone 4 Besteld op Hollands nieuwe, er stond dat deze telefoon leverbaar is maar dat is dus niet, nu moet ik 3 weken wachten, terwijl ik de telefoon echt nodig heb, dus ik kwam met... Lees meer
Klacht van Maaike1 op 11 februari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds 24-11 een aantal mail gestuurd omdat mijn nieuwe telefoon geen/weinig bereik heeft op diverse locaties. Ik moet voor mijn werk (physician assistant (soort huisarts)visites rijden en continue bereikbaar zijn. Ik heb gedurende de periode van 24-11 tot nu... Lees meer
Klacht van OlafvanHeuven op 11 februari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer/mevrouw, 20 Januari jl. hebben wij bij u een nieuw abonnement afgesloten via de site ‘’ www.dealdirect.nl’’. Na ontvangst van de telefoon was mijn broertje, de afnemer van het abonnement, uiterst content met zijn nieuwe aanwinst en heeft hem direct... Lees meer
Klacht van jeroentje617 op 11 februari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste hollands nieuwe, Ik heb vanaf 5 december een abbonement genomen op hollands nieuwe dat ging goed tot 5 februari. Toen zou mijn nieuwe bundel in gaan en dat is niet gebeurd. Ik heb nu een aantal dagen gewacht maar nog... Lees meer
Klacht van Yerdua op 10 februari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
In september 2012 heb ik een abonnement afgesloten bij Hollandse Nieuwe. Nadat het nummerbehoud eindelijk geregeld was (dit duurde 6 weken en ik betaalde al vrolijk maandelijkse kosten zonder er gebruik van te kunnen maken) kwam ik erachter dat ik... Lees meer
Klacht van NKhatri op 10 februari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een paar dagen geleden is mijn nieuwe abonnement bij HN ingegaan. Mijn oude provider heeft netjes mijn nummer vrijgegeven. Nu blijkt dat ik sinds gisteren wel naar mijn oude nummer gebeld kan worden, maar zodra ik mensen bel krijgen ze... Lees meer
Klacht van domarja op 09 februari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ben niet tevreden met het antwoord!!! Ik ben nu al zo lang bezig en telkens komen ze er achter dat ze veel meer informatie hebben. Op mijn zoveelste vraag om te zien wat er in de advertentie staat heb ik nog... Lees meer
Klacht van Christo op 09 februari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Als abonnee van de Varagids las ik over een aanbieding van HollandseNieuwe exclusief voor Varalezers. Het zou gaan om de aanbieding van een samsung S3 mini 275 min plus 500 mb a 23.50 per maand. Ik heb de aanmelding gedaan en... Lees meer
Klacht van ErikSpaan op 09 februari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
In juli abonnement en toestel via belcompany bij Hollands Nieuwe besteld, met nummerbehoud. Nummerbehoud werd afgewezen, moest nieuwe aanvraag doen voor abonnement met nieuw telefoonnummer. Nu wordt er sinds september abonnementsgeld geïncasseerd van mijn rekening voor het nieuwe telefoonnummer en voor... Lees meer
Klacht van rtervoort op 08 februari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Meerdere malen heb ik al contact gehad met de klantenservice voor de volgende kwesties: 1. Een contracttantwissel formulier. 2. Beltegoed opgewaardeerd nooit ontvangen a 105 euro. 3. Wanprestatie in vorm van storingen en service. 1. Graag wil ik het contract... Lees meer