Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van mickey2013 op 03 april 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Als ik verbonden ben met wifi...krijg ik sinds een aantal weken geen verbinding meer met internet! Ook kan ik dus geen what's app berichten meer ontvangen en versturen. Ik hoop dat ik hier gauw een oplossing voor krijg, want dit... Lees meer
Klacht van ceciel op 02 april 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik wil betalen maar de site werkt niet heb meerdere mailtjes gestuurd maar geen duidelijk antwoord op gekregen hoe moet ik betalen kan niet bellen alleen met vast telefoon ze sluiten straks af ik kan er niets aan doen Lees meer
Klacht van domarja op 01 april 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Zoals eerder aangegeven staat nergens in de advertentie dat deze een bepaald tijdvak zou beslaan. Ik heb dit enkele malen aangekaart maar tot op heden geen duidelijk en afdoend antwoord ontvangen. Zoals met alle vragen die gesteld worden ; je... Lees meer
Klacht van ceejee1966 op 31 maart 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een bezorgafspraak gemaakt voor 28 maart tussen 16.15 en 20.30 uur. Deze afspraak is per e-mail bevestigd en later ook nog met een 2e mail met een exacter tijdstip nl. tussen 15.55 en 17.55 uur. Tussen 15.55 en... Lees meer
Klacht van Maureengaasbeek op 29 maart 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan al weer een maand niet sms'en. Al verschillende mails naar hollandsnieuwe gestuurd maar krijg geen antwoord laat staan een oplossing Wat een slechte service bij dit bedrijf. Is het nu zo moeilijk om alleen al per mail te reageren hoe... Lees meer
Klacht van domarja op 26 maart 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
WAAROM: - worden vragen niet beantwoord? - wordt steeds het zelfde antwoord geven? - hebben ze niet meer eerlijke kennis in huis? - zijn niet eerlijk? - krijg je antwoorden waar je niets mee kan? - als je vraagt hoelaat het is zegt men : Blauw Lees meer
Klacht van RBH3045 op 25 maart 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds afgelopen vrijdag kan ik weer niet bellen, gebeld worden, smsen of gebruik maken van internet met mijn telefoon. Abonnement in december 2012 afgesloten waarvan 1 maand gebruik toe ik geen verbindingen meer had. Nieuwe SIM gekregen en dit heeft... Lees meer
Klacht van miadircke op 25 maart 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
sinds 3 maanden heb ik een sim only abonnement van Hollands Nieuwe. Voor telefoon, sms en internet. Als ik internet opstart of mijn mails wil ophalen, krijg ik de melding dat ik géén abonnement heb voor internet, terwijl ik daar wel... Lees meer
Klacht van W.An op 25 maart 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hollandsnieuwe neemt haar taak als vijand van de redelijkheid serieus! Niet alleen werd ik tot twee maal toe onterecht afgesloten van mijn telefoon aansluiting, daarnaast mocht ik het boete kleed van wanbetaler aantrekken, terwijl hollandsnieuwe simpelweg mijn geld niet bliefde... Lees meer
Klacht van MariaWS op 23 maart 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heb vorig jaar een abonnement bij Hollands Nieuwe afgesloten, waarbij ik per maand betaal voor een IPhone 3, die na 2 jaar mijn eigendom is. Maandenlang had ik een probleem dat de internetverbinding buiten de wifi niet werkte. Ik zou... Lees meer