Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van retief49 op 05 april 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste medewerker, Door fouten van uw organisatie is de activatie voor mijn Hollands Nieuwe sim-only abonnement n.a.v. nummerbehoudaanvraag pas op 19-03-2013 gerealiseerd. Het lijkt me logisch dat het sim-only abonnement dan ook ingaat. Lees alle mails in bijgevoegd bestand hierover en dat... Lees meer
Klacht van mvrKok op 05 april 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al meerdere malen contact gehad met hollands nieuwe heb namelijk hun als eerst gebeld en vertelt dat mijn mb en belminuten zomaar in eens op waren hierop kreeg ik het antwoord dat ze mijn bundel nog helemaal... Lees meer
Klacht van Ingrid65 op 04 april 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
mijn klacht is dat ik al enige weken aan het bellen en mailen ben voor een betaling en dat verschillende mensen zeggen dat ze me helpen maar dit is niet gebeurt waardoor ik nu afgesloten ben (al 2 a 3... Lees meer
Klacht van user-160326 op 04 april 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb aan de hand van voorstaande klacht een voorstel gedaan, daarop kreeg ik een schrijven hoe we het zouden kunnen oplossen, daarna niets meer gehoord. heb een aangetekende brief aan het adres met de laatste rekening van vodafone gestuurd,... Lees meer
Klacht van user-160326 op 04 april 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb aan de hand van voorstaande klacht een voorstel gedaan, daarop kreeg ik een schrijven hoe we het zouden kunnen oplossen, daarna niets meer gehoord. heb een aangetekende brief aan het adres met de laatste rekening van vodafone gestuurd,... Lees meer
Klacht van Mystify op 03 april 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
vorige maand (febr.)een betaallink gekregen om mijn maandelijks rekening te betalen, deze linkt werkte niet, nadat ik het zelf had overgemaakt kreeg ik het teruggestort. na heen en weer mailen, wat naar mijn idee geen nut heeft, ze lezen je mail... Lees meer
Klacht van [email protected] op 03 april 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Andere halve week geleden is toegezegd dat de ontrechte incasso's terug zouden worden gestort. Tot op heden heb ik niets ontvangen. Verwacht dat het geld terug is gestort naar de eigenaar van het abonnement. Dus graag weer actie om te controleren of... Lees meer
Klacht van gerardderijke op 03 april 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Bij ons in huis zijn er vier Hollandsnieuwe mobiele abonnementen. Onlangs hebben we er een verlengd. Dat deden we ook met het tweede; later bleek, dat ik bij 'verlenging' van het tweede abonnement, behalve een telefoon ook een simkaart heb... Lees meer
Klacht van mickey2013 op 03 april 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Als ik verbonden ben met wifi...krijg ik sinds een aantal weken geen verbinding meer met internet! Ook kan ik dus geen what's app berichten meer ontvangen en versturen. Ik hoop dat ik hier gauw een oplossing voor krijg, want dit... Lees meer
Klacht van ceciel op 02 april 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik wil betalen maar de site werkt niet heb meerdere mailtjes gestuurd maar geen duidelijk antwoord op gekregen hoe moet ik betalen kan niet bellen alleen met vast telefoon ze sluiten straks af ik kan er niets aan doen Lees meer