Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Ingrid65 op 12 april 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nog steeds geen oplossing van Hollandse Nieuwe!! Doordat hun interne communicatie niet goed werkt en het sturen van NIET werkende betaling links hebben ze mij afgesloten en nu sturen ze steeds een link op waarbij ik ook de aansluitkosten betalen... Lees meer
Klacht van dofferHN op 12 april 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Jammer genoeg heeft is de klantenservice niet in staat geweest deze ticket vlot (5 werkdagen) af te handelen. Op dit moment vraagt de oplossing al 9 werkdagen. Het kost mij nu al € 85,50 en met het incasso van 15 april... Lees meer
Klacht van abadloe op 11 april 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
na een paar keer een foute ideal te hebben ontvangen waarmee ik niet kon betalen .het link werkte gewoon niet van alles geprobeerd. dan maar handmatig overgemaakt. nu ben ik geblokkerd en krijg een nieuwe ideal met 10 euro aansluitkosten. en ja hoor... Lees meer
Klacht van susu op 11 april 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Alweer mijn derde klacht over Hollandsnieuwe (HN)!! Vanochtend ontving ik van HN een herinneringsmail over een rekening die ik moet betalen, terwijl ik sinds 1 april dit jaar geen klant meer bij hen ben. Dit heb ik vorige week via de... Lees meer
Klacht van mbuter op 10 april 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
De iPhone 4 welke bij het SUPER-aanbod geleverd werd bleek defect. (dat kan gebeuren) Echter na het ontvangen van een "nieuw" toestel (ander iMei nummer maar ABSOLUUT GEEN NIEUW NUMMER) bleek ook deze defect. Lees meer
Klacht van kimennikki op 10 april 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnement afgesloten. maar nu blijkt dat ik thuis nauwelijks en op het werk totaal geen bereik hebt. we hebben alle formulieren ingevuld alle checks gedaan om het op te lossen. maar dit allemaal werk niet dus... Lees meer
Klacht van domarja op 10 april 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
wil na anderhalf jaar wel eens mijn mobiel ontvangen! Lees meer
Klacht van user-160326 op 10 april 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
vanmiddag werd ik gebeld door Intrum Justitia die de belangen van Hollands nieuwe behartigt. ze dreigen met een deurwaarder in plaats dat VODAFONE de hand in eigen boezem stopt en hun eigen misfunctioneren oplost. Door het hele gedoe met een... Lees meer
Klacht van user-160326 op 10 april 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
dit is huilen met de pet op. Ik heb 3 telefoonnummers bij hun lopen. 1 kreeg ik bij bestelling van telefoon met internet. toen ik bestelde werd me verteld dat ik het nummer moest overhevelen naar 1 van mijn 2... Lees meer
Klacht van user-160326 op 10 april 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
dit is huilen met de pet op. Ik heb 3 telefoonnummers bij hun lopen. 1 kreeg ik bij bestelling van telefoon met internet. toen ik bestelde werd me verteld dat ik het nummer moest overhevelen naar 1 van mijn 2... Lees meer