Bij Hollandsnieuwe zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3561 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, bellen, internet, telefoon, tegoed. Op basis van de 3561 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van HCCC op 13 juni 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil net als bij alle andere providers mogelijk is mijn toestel af en toe door kunnen schakelen naar een ander als ik zelf in vergadering ga. Helaas, dit is bij HN niet mogelijk Ik kan enkel na lang wachten door een... Lees meer
Klacht van mariska67 op 09 juni 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Goedemorgen Mijn dochter heeft sinds een maand een abonnement bij Hollands nieuwe met een telefoon, een LG Optimus 7. In eerste instantie een leuk toestel maar na een week begonnen de problemen, hij is ontzettend traag en loopt steeds vast (... Lees meer
Klacht van Mikamila1969 op 07 juni 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ben nu al een paar maanden bezig met de Hollandse nieuwe, Het 2 x aboonnements kosten betaald. Als voorschot is er op 4 jan 46,25 geincasseerd. ( bezorgkosten 25,00 en abbonnement 21,25) De abbonnements kosten moeten betaald worden als voorschot. Vervolgens... Lees meer
Klacht van Frank van Overveld op 02 juni 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn klacht bij hollandsnieuwe is al ruim 3 weken in behandeling. Na een nieuwe simkaart heb ik nog altijd geen internet op mijn gsm....op diverse toestellen internet volgens website ingesteld. Telkens doorgenomen met medewerkers......inmiddels ken alle stappen beter uit mijn... Lees meer
Klacht van Nengelen op 01 juni 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een aantal dagen geleden heb ik een abbonement afgesloten bij hollands nieuwe. Vervolgens merkte ik op dat het internet verbruik ontzettend omhoog ging. Ze gaven aan dat ik snachts om 4 uur op internet had gezeten, terwijl ik lag te... Lees meer
Klacht van jess-91 op 01 juni 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Dinsdag 21 mei heb ik een Samsung besteld bij Hollandse Nieuwe. In verband met werken kon ik hem vrijdag pas ontvangen dus heb ik aangegeven dat ik hem vrijdag wilde hebben. Ze hebben hem toen keurig gebracht. Omdat ik nog... Lees meer
Klacht van Budde93 op 31 mei 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn netwerk valt geregeld uit, ik moet de telefoon dat uit en aan doen en dan heb ik meestal weer bereik, dit geld voor zowel 3g als voor bellen/smsen.Echter ben je soms gewoon een halve dag niet bereikbaar en krijg... Lees meer
Klacht van picolientje op 28 mei 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
mijn telefoon stop ineens sluit zich af en meld zich weer aan over en over dus ik bel klanten service met klacht hun geven me nummer van dynafix hun reparatie dienst 0348462812 1 ste keer bellen word er... Lees meer
Klacht van domarja op 28 mei 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
heb mobiele telefoon nu anderhalf jaar later nog steeds niet ontvnagen!! Krijg steeds het zelfde domme antwoord. Zeker een spelletje, eens zien wie de langste adem heeft. !!!!!!!!!!! Hollandsnieuwe is een oplichtersbende. Lees meer
Klacht van Gonny.richter op 28 mei 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
De ontvangst is zeer slecht, net als de bereikbaarheid. Soms gaat de telefoon niet over of ik kan niet bellen of internetten. Ik heb de provider gebeld, die zegt dat ik de telefoon op kan sturen, maar het is heel wisselend waar... Lees meer