Bij Hollandsnieuwe zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3561 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, bellen, internet, telefoon, tegoed. Op basis van de 3561 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van joke010 op 23 juni 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 2 maanden heb ik een abonnement bij Hollands Nieuwe. Daarnaast heb ik voor een andere telefoon een abonnement bij Vodafone. Ik dacht dat beide van hetzelfde netwerk gebruik maakten. Hoe kan het dan dat het bereik van Hollands Nieuwe... Lees meer
Klacht van maartjefredriks op 21 juni 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
In maart zijn de kosten van het maandelijkse abonnement van 9,25 euro en 5 euro voor de automatische opwaardering gestorneerd. Omdat ik geen achterstand wilde hebben, heb ik het rekeningnummer opgezocht en vanuit een andere rekening de kosten alsnog voldaan.... Lees meer
Klacht van jessica4814 op 21 juni 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Kan al drie maanden niet meer bellen. Had een ander sim kaartje aangevraagd omdat mijn simkaart kwijt was. Daarnaast heb ik een vodafone abonnement. Elke maand betaal ik 10.50 aan Hollandse nieuwe. Vorige maand heb ik mijn sim kaart gedeblokkeerd... Lees meer
Klacht van justme op 20 juni 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Laatst bij Hollandse Nieuwe een Samsung Galaxy S3 besteld met een nieuw abonnement. Toen ik het toestel binnenkreeg zat hier een sticker op dat ik een gratis geheugenkaart zou krijgen. Dus ik naar de actie pagina om mijn geheugenkaart te claimen,... Lees meer
Klacht van picolientje op 20 juni 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
beste hollands nieuwe das geen oplossing dat nummer had ik al maar ik zeg dus al 2 keer dat ze daar niet opnemen en me 1x 52 en 1x 32 min aan telefoon laten hangen kreeg van jullie... Lees meer
Klacht van HelenaK op 20 juni 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
via Hollands nieuwe op 18/04/2013 onder order nummer : 1600517236 een HTC Desire C aangekocht. Dit toestel is 19/04/2013 bezorgd via een koerier. Bij binnenkomst bleek het toestel defect. Via telefonisch konakt op 26/04/2013 het toestel conform de richtlijnen... Lees meer
Klacht van GijsM75 op 20 juni 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Abonnement afgesloten met iphone 3 met internet en alles erop en eraan. Vanaf he begin werkt internet niet. Na negen maanden mailen en nietszeggende mailtjes beantwoorden eindelijk een nieuwe sim kaart gekregen. Probleem opgelost. Hierna gevraagd om compensatie voor negen... Lees meer
Klacht van Fleurdehulster op 19 juni 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn maandelijkse tegoed wordt niet opgewaardeerd Lees meer
Klacht van mmh124578 op 14 juni 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een sim kaartje besteld. Op het zelfde moment heeft een andere meneer een telefoon met abonnement besteld. Nu staat alles op mijn naam. Meneer heeft dat toestel, abonnement en betaald ervoor. Hoe kan een abonnement op mijn naam... Lees meer
Klacht van ayampers op 14 juni 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds paar maanden overgestapt naar HN, ook omdat het een dochter van Vodafone is. Eind April naar Indonesie geweest. Kon niet bellen en niet gebeld worden. Toch 20 euro voor internet afgeschreven gedurende de vakantie, hoewel men bij HN aangeeft... Lees meer