Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van GijsM75 op 20 juni 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Abonnement afgesloten met iphone 3 met internet en alles erop en eraan. Vanaf he begin werkt internet niet. Na negen maanden mailen en nietszeggende mailtjes beantwoorden eindelijk een nieuwe sim kaart gekregen. Probleem opgelost. Hierna gevraagd om compensatie voor negen... Lees meer
Klacht van Fleurdehulster op 19 juni 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn maandelijkse tegoed wordt niet opgewaardeerd Lees meer
Klacht van mmh124578 op 14 juni 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een sim kaartje besteld. Op het zelfde moment heeft een andere meneer een telefoon met abonnement besteld. Nu staat alles op mijn naam. Meneer heeft dat toestel, abonnement en betaald ervoor. Hoe kan een abonnement op mijn naam... Lees meer
Klacht van ayampers op 14 juni 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds paar maanden overgestapt naar HN, ook omdat het een dochter van Vodafone is. Eind April naar Indonesie geweest. Kon niet bellen en niet gebeld worden. Toch 20 euro voor internet afgeschreven gedurende de vakantie, hoewel men bij HN aangeeft... Lees meer
Klacht van HCCC op 13 juni 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil net als bij alle andere providers mogelijk is mijn toestel af en toe door kunnen schakelen naar een ander als ik zelf in vergadering ga. Helaas, dit is bij HN niet mogelijk Ik kan enkel na lang wachten door een... Lees meer
Klacht van mariska67 op 09 juni 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Goedemorgen Mijn dochter heeft sinds een maand een abonnement bij Hollands nieuwe met een telefoon, een LG Optimus 7. In eerste instantie een leuk toestel maar na een week begonnen de problemen, hij is ontzettend traag en loopt steeds vast (... Lees meer
Klacht van Mikamila1969 op 07 juni 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ben nu al een paar maanden bezig met de Hollandse nieuwe, Het 2 x aboonnements kosten betaald. Als voorschot is er op 4 jan 46,25 geincasseerd. ( bezorgkosten 25,00 en abbonnement 21,25) De abbonnements kosten moeten betaald worden als voorschot. Vervolgens... Lees meer
Klacht van Frank van Overveld op 02 juni 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn klacht bij hollandsnieuwe is al ruim 3 weken in behandeling. Na een nieuwe simkaart heb ik nog altijd geen internet op mijn gsm....op diverse toestellen internet volgens website ingesteld. Telkens doorgenomen met medewerkers......inmiddels ken alle stappen beter uit mijn... Lees meer
Klacht van Nengelen op 01 juni 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een aantal dagen geleden heb ik een abbonement afgesloten bij hollands nieuwe. Vervolgens merkte ik op dat het internet verbruik ontzettend omhoog ging. Ze gaven aan dat ik snachts om 4 uur op internet had gezeten, terwijl ik lag te... Lees meer
Klacht van jess-91 op 01 juni 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Dinsdag 21 mei heb ik een Samsung besteld bij Hollandse Nieuwe. In verband met werken kon ik hem vrijdag pas ontvangen dus heb ik aangegeven dat ik hem vrijdag wilde hebben. Ze hebben hem toen keurig gebracht. Omdat ik nog... Lees meer