Bij Hollandsnieuwe zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3561 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, bellen, internet, telefoon, tegoed. Op basis van de 3561 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van de musicus op 27 mei 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een bestelling geplaatst en tot 5 minuten voor aflevering was alles goedgekeurd en bevestigd. Ik heb het instructie filmpje gezien over het afleverproces. 5 minuten voor aflevering werd ik opgebeld en gevraagd naar bewijzen van inwoning, bewijs van... Lees meer
Klacht van vriens1233 op 26 mei 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb eindelijk de abbonement kunnen veranderen ik heb sim only 550 en 500mb internet afgesloten. 500mb internet € 10,00 : 50%= € 5,00 maar mijn account geeft € 10,00 aan 550 bel minuten voor € 19,50 -€1,75=€ 17,75 . heb gebeld en... Lees meer
Klacht van paulieo op 24 mei 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik zojuist weer een gesprek waarin mijn gesprekspartner en ik elkaar nauwelijks konden verstaan. Uiteindelijk werd het gesprek verbroken. Dit gebeurt keer op keer. Ik heb alle testen gedaan. Nee, het ligt niet aan mijn toestel. Het ligt aan jullie... Lees meer
Klacht van marscrea op 23 mei 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds enkele maanden valt mijn verbinding weg. Ik moet dan opnieuw de telefoon uit en aan zetten, als ik wil gaan bellen. Telefoontjes die ik gemist heb, geven pas na dagen een melding. Lees meer
Klacht van HildeNeuvel op 22 mei 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een klacht over de telefonische klantenservice. Ik heb al 3 dagen lang, een paar keer per dag 5 minuten aan de telefoon gehangen, om de klantenservice aan de lijn te krijgen, maar elke keer zonder resultaat. Er wordt... Lees meer
Klacht van Ruud2 op 20 mei 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte, 12 Mei jl. zou mijn abonnement van Hollandsnieuwe naar Vodafone worden overgezet incl. nummerbehoud. De Vodafone medewerker dhr. Azbakh heeft mij toegezegd dat alles in orde zou zijn en per email bevestigd. Nu blijkt dat afgelopen maandag (13 mei) mijn... Lees meer
Klacht van guus1456 op 19 mei 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 30 april heeft er met succes een automatische incasso voor de maand mei plaats gevonden; nu 16 dagen later en ongeveer 20 meldingen is er nog steeds geen opwaardering van het aantal belminuten en data voor internet. Lees meer
Klacht van Pescator op 19 mei 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Dag heer/dame Een I phone 4 besteld met abonnement bij student mobiel. Probleem onstaat bij ander aflever adres dan de abonnee/klant adres. Wat blijkt men vraagt niet goed door en legt niet goed uit. Mijn dochter die bestelt voor kleindochter wil... Lees meer
Klacht van domarja op 18 mei 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Geen fatsoenlijk antwoord meer van Hollandsnieuwe ontvangen. Telkens het zelfde antwoord. Als ik vraag waar vermeld staat dat de advertentie over een andere periode gaat dan dat ik de abbo en mobiel heb besteldd krijg ik een antwoord wat nergens... Lees meer
Klacht van domarja op 13 mei 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heg anderhalf jaat geledfen abbo met mobiel besteld, abbo ontvangen maar rest nooit. Na anderhalf jaar nog geen steek verder. Als je vraagt hoe laat het is aan Hollandsnieuwe krijg je als antwoord: morgen is het woensdag. Aan zo`n antwoord... Lees meer