Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van guus1456 op 19 mei 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 30 april heeft er met succes een automatische incasso voor de maand mei plaats gevonden; nu 16 dagen later en ongeveer 20 meldingen is er nog steeds geen opwaardering van het aantal belminuten en data voor internet. Lees meer
Klacht van Pescator op 19 mei 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Dag heer/dame Een I phone 4 besteld met abonnement bij student mobiel. Probleem onstaat bij ander aflever adres dan de abonnee/klant adres. Wat blijkt men vraagt niet goed door en legt niet goed uit. Mijn dochter die bestelt voor kleindochter wil... Lees meer
Klacht van domarja op 18 mei 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Geen fatsoenlijk antwoord meer van Hollandsnieuwe ontvangen. Telkens het zelfde antwoord. Als ik vraag waar vermeld staat dat de advertentie over een andere periode gaat dan dat ik de abbo en mobiel heb besteldd krijg ik een antwoord wat nergens... Lees meer
Klacht van domarja op 13 mei 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heg anderhalf jaat geledfen abbo met mobiel besteld, abbo ontvangen maar rest nooit. Na anderhalf jaar nog geen steek verder. Als je vraagt hoe laat het is aan Hollandsnieuwe krijg je als antwoord: morgen is het woensdag. Aan zo`n antwoord... Lees meer
Klacht van walterv op 11 mei 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Het concept van Hollandsnieuwe spreekt mij erg aan. Ik heb een jaar zonder problemen gebruik gemaakt van een Sim Only abonnement. Ik heb in dat jaar veel reclame gemaakt voor dit dochterbedrijf van Vodafone. Ik ben bij de verlenging... Lees meer
Klacht van konijnenburg op 10 mei 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb nu 5 maanden een abbonement bij hollands nieuwe met 500 mb en 20 euro aan btg. de eerste 3 maanden ging dat naar wens! nu sinds vorige maand was mijn bundel in 3 dagen op terwijl ik niks... Lees meer
Klacht van user-160326 op 08 mei 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
VODAFONE maakt zich wel helemaal belachelijk. Hun helpdesk functioneert niet en ik heb daar reeds meer klachten over gemaakt. daarna blokkeren ze mijn telefoonnummer en sturen mij door naar incasso wat zogenaamd niet kan worden opgelost zonder dat ik betaal.... Lees meer
Klacht van ardjoen op 05 mei 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb veel oplichters meegemaakt maar voor hollands nieuwe doe ik mijn petje af. bij klantenservice werken allen asiel zoekers die de inburgering nog niet gedaan hebben. of worden gedwongen door sociale dienst want ze hbben echt geen kaas van gegeten. oke nu... Lees meer
Klacht van starry36 op 05 mei 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Internet ligt er steeds uit en als ik de batterij éruit haal is het weer gooedd voor een uurtje. Ik heb een abbo bij hollandsenieuwe met 500 mb en 275 belminuten icm een samsung galaxy ace 2. De erzte 3... Lees meer
Klacht van jeroenHN op 04 mei 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds donderdag 25-04-2013 heb ik een probleem met mobiel bellen / internetten / sms'en. Sinds vrijdag 26 april is het helemaal een drama. Om de haverklap moet ik mijn telefoon (Samsung Galaxy S3 mini) opstarten om weer even verbinding te... Lees meer