Bij Hollandsnieuwe zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3561 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, bellen, internet, telefoon, tegoed. Op basis van de 3561 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van petraatje op 05 juli 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
al een jaar ben ik lid bij hollandse nieuw al een jaar mail en telefoontjes gepleegd dat ik geen bereik heb standaard mailtje kreeg ik toegestuurd dat ik dit en dat moest instellen gedaan maar hielp niks weer over en weer maillen... Lees meer
Klacht van staalduine op 04 juli 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
1. Mijn beltegoed wordt niet aangevuld, de eerste periode is al lang voorbij, 2. het is niet duidelijk wat ik de vorige periode gebruikt heb (geen factuur). 3. Als je belt met klantenservice van hollandse nieuwe heb je geen idee... Lees meer
Klacht van zara63 op 04 juli 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb Hollandse nieuwe al meerder keer benaderd mag krijg hier antwoord op terug heb een twee jarig contact bij hun en al een is er nu voorbij ... vanaf dag een heb ik nog nooit me... Lees meer
Klacht van Edderuiter op 01 juli 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb twee x een bestelling gedaan omdat de site veranderd was eerst stond er bestellen toen stond er betalen beide gedaan 1geweigerd bedrag netjes retour maar geen reset op de computer van hn dus nu wil ik een abonnement... Lees meer
Klacht van freekspeare op 01 juli 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds mijn abonnement bij Hollandsnieuwe heb ik geregeld geen toegang tot het netwerk of geen bereik. In het begin was dit slechts enkele keren per week en korte tijd, echter heb ik nu vanaf 25 juni al geen toegang tot... Lees meer
Klacht van bej op 01 juli 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds eind maart een Samung Galaxy gts 7500 en een HN abonnement.Ik woon Op de wadden en heb in mijn woonplaats geen enkele mogelijkheid om mijn telefoon te gebruiken als ik aan het vaste land ben zijn er... Lees meer
Klacht van richardtrinks op 29 juni 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een half jaar geleden een kaart gekocht á € 5,- bij de Kijkshop voor 275 min/MB/SMS voor € 6,- p/mnd. Deze geactiveerd met nummer behoud etc.... geen probleem. Ik heb een verzoek ingediend om de aanvraag op te schorten... Lees meer
Klacht van wervers1058 op 25 juni 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kreeg een sms vandaag dat mijn beltegoed op is. Vreemd terwijl afgelopen vrijdag nog mijn maandelijkse belbundel is ingegaan!Hoe kan dit Lees meer
Klacht van Svenhgv op 23 juni 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Blijven abonnements geld afschrijven Inmiddels al 3 maanden geleden opgezegd Ticket aangemaakt volgens de klantenservice nr 649926 op de mail nooit antwoord gehad. Opgezegd omdat ik geen smsjes kon sturen naar buitenlandse nummers Helaas blijven jullie maar afschrijven en het lijkt een klein... Lees meer
Klacht van cary op 23 juni 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
geen internet op mijn toestel Lees meer