Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van hetje11 op 08 augustus 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
na een betalingsachterstand ben ik door hollandsnieuwe aangemeld bij preventel. Deze achterstand is inmiddels al op 23-07-2013 betaald. kenmerk 1011216516 Bij navraag bij preventel blijkt dat ik nog steeds niet door hollandsnieuwe ben afgemeld! ondanks de vele verzoeken om afmelding per e-mail aan hollandsnieuwe. Ik wil... Lees meer
Klacht van mitchel16 op 08 augustus 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben ons abonnement 2 maanden geleden schriftelijk opgezegd van Mitchel Palsrok Magnoliastraat 16 3297 BC Puttershoek telefoon 06 43146296 en toch. Is er 11.50 weer afgeschreven, dit moet terug gestort worden a.u.b. Lees meer
Klacht van betty boob op 08 augustus 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
het is heel raar ik ben afgesloten maar ik heb gewoon betaald er is geld van de rekening afgeschreven erg vreemd wat nog veel vervelender is dat ik ook geen overschrijvingen meer kan doen want me tan code is gekoppeld aan... Lees meer
Klacht van ElavanAs op 06 augustus 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nadat ik ben overgestapt naar hollands nieuwe door de leuke aanbieding, dacht ik een van de uitzondering te zijn. Maar helaas, door een fout van mij heb ik in eerste instantie een verkeerde rekening opgegeven (op deze zit een incasso stop),... Lees meer
Klacht van freekspeare op 01 augustus 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Wederom (nu met de nieuwe simkaart) geen toegang tot het netwerk. Inmiddels weer een hele middag. Wanneer ik handmatig verbinding probeer te maken, geeft de telefoon aan dat ik geen toegang heb tot het netwerk van Hollandsnieuwe. Ik ben er... Lees meer
Klacht van M.CVB op 31 juli 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn abonnement bij Hollandsnieuwe loopt nu bijna een jaar, en gedurende deze periode heb ik veel problemen gehad met het netwerk(omgeving Den Haag). Ik ondervind dagelijks problemen: geen netwerkverbinding, geen internetverbinding. Ook valt het toestel (Galaxy Advance) welke ik bij... Lees meer
Klacht van michaela nieling op 31 juli 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 10 juni jl. klant van Hollands Nieuwe. Ik ben geen grote beller ed. Wil gewoon bereikbaar zijn zonder poes pas. Abonnement bij Hollands nieuwe is niet duur. Maar goedkoop blijkt daar dus duurkoop te zijn. Na 1,5 maand gebruik al... Lees meer
Klacht van lindas op 30 juli 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik wil iedereen vragen om de klacht naar tros radar te sturen,zelf ben ik klachten aan het verzamellen(en dit zijn er heel veel)om ze aan te klagen. Lees meer
Klacht van petraatje op 26 juli 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
smile .....nah er is niks opgelost Lees meer
Klacht van Bart brouwers op 25 juli 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heb een abonnement bij jullie afgesloten super goed allemaal alleen nu is mijn beltegoed op en heb ik via de site van hollandsnieuwe de automatische opwaardering aangezet maar er word niks bijgeschreven. Terwijl ik al ruim 1.5 jaar de abonnement... Lees meer