Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Arno1972 op 03 september 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Voor de 2e keer geen te goed ontvangen. Na communicatie wordt nu verteld dat mensen die op de 29e hun contract hebben gekregen pas de 1e hun tegoed krijgen. Echter nu voor de tweede maand geen tegoed. Wederom via twitter... Lees meer
Klacht van ring200996 op 02 september 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Het lukt niet om als startende ondernemer een zakelijk abonnement af te sluiten. Aanvraag is voor de tweede maal afgewezen. Een reden krijg ik niet( telefonisch en na een mail van de klantenservice)maar alleen een telefoonnummer van D&B. Die geven... Lees meer
Klacht van jettie69 op 01 september 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik probeerde mijn telefoonabbonnementen (2 stuks) te verlengen en er een toestel bij te kopen. tot mijn grote verbazing werd mij dit geweigerd. ik heb nog NOOIT een schuld of achterstand bij een telefoonmaatschappij gehad.(of bij wat voor bedrijf dan ook) na contact... Lees meer
Klacht van ellen nipshagen op 29 augustus 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan sinds vanmiddag niet bellen en gebeld worden! En dat terwijl ik op een belangrijk telefoontje zit te wachten en dus niet bereikbaar ben; dit kan verstrekkende gevolgen voor mij hebben! Lees meer
Klacht van barok13 op 27 augustus 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb sinds vorig jaar geen goed bereik van mijn mobiel bij hn ik heb hier over geklaagd, maar wijzen alles af omdat ik geen goed bereik hen van ongeveer 18 procent valt steeds het gesprek weg ik heb gevraagd... Lees meer
Klacht van Fritss op 20 augustus 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
We zijn al weken bezig om uit te zoeken waarom ik vaak niet bereikbaar ben (beller krijgt na 5 seconden stilte, een voicemail, SMS komt dan ook niet binnen maar pas veel later). Zelf bellen lukt ook vaak niet, meestal... Lees meer
Klacht van weeltje1971 op 20 augustus 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heb sinds 10 dagen een Hollandsenieuwe abonnement met daarbij een telefoon. Vanaf het begin heb ik geen bereik, kan ik niet bellen en ook geen gesprekken ontvangen. Hoe kom ik hiervan af? Lees meer
Klacht van H.T.F.M Buitenkamp op 12 augustus 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb via hollandse nieuwe een abonnement met een galaxy ace en nu is het al de tweede keer dat die uitgegaan is en niet meer wil aangaan het enigste wat die doet is iedere keer opnieuw opstarten .Hij is... Lees meer
Klacht van diensblad op 09 augustus 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Al maanden ben ik aan het mailen met 1e en 2e klantenservice zonder fatsoenlijke oplossing. Onze alarminstallatie stuurt bij een alarmmelding een sms je. Voorheen met Telfort abo geen probleem, ega met Simpel (eerst KPN netwerk later T mobile netwerk)... Lees meer
Klacht van maites28 op 08 augustus 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds 12 juli een abonnement afgesloten bij hn. Aanbieding zag er goed uit, 275 bel SMS en 500 MB internet. Nu heb ik al een paar jaar een smartphone en weet goed hoe mijn verbruik zo ongeveer is. Internet... Lees meer