Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van hansbons1 op 30 september 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb maandenlang niet kunnen bellen met mijn telefoon van Hollandsnieuwe. Heel vaak gebeld en gemaild met de servicedesk, maar er kwam maar geen oplossing. Steeds opnieuw moest ik de telefoon resetten, registreren wanneer ik niet kon bellen (ik kon... Lees meer
Klacht van agnes1969 op 25 september 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een klacht op deze website gezet over de handelwijze van hollandsnieuwe betreft de reparatie mijn telefoon. Het probleem is helemaal niet opgelost naar mijn mening, hollandsnieuwe heeft zelfs geen enkele poging genomen om het op te lossen. Maar er... Lees meer
Klacht van looijmans op 25 september 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
beste hollandsnieuwe. ik wil niet echt een klacht indienen maar meer informatie opdoen van mijn mobiele telefoo. Twee weken geleden heb ik mijn samsung galaxy note n7000 opgestuurd voor reparatie. heb wel een melding binnen gehad dat hij was aangekomen. maar... Lees meer
Klacht van Dr. A.H. op 24 september 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn telefoon ter reparatie aangeboden bij vodafone. De telefoon viel steeds uit. Deze hebben hem gestuurd naar dynafix. Dynafix wil de telefoon niet repareren omdat er sprake is van vochtschade. Ik heb de telefoon altijd in een... Lees meer
Klacht van stainmijnrecht op 22 september 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb bij hollands nieuwe een mobiele telefoon abonnement van 275 belminuten/sms en daarnaast een databundel van 500 MB. Mijn data en belminuten verdwijnen spontaan, terwijl ik er absoluut niet zoveel gebruik van heb gemaakt dat alles op is. Ik... Lees meer
Klacht van 11111111112222222222 op 17 september 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Facturen die je zou moeten kunnen downloaden van de site, zijn er continu niet. Elke keer moet je ze mailen of bellen of ze de nieuwste factuur op je persoonlijke gedeelte willen plaatsen, waar je deze kunt downloaden. Het is zelfs eens... Lees meer
Klacht van sharon1994 op 13 september 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
mijn telefoon stopte er ineens mee, ik ga bellen zeggen ze dat mijn abonnement niet is betaald en dat ze m hebben opgeheven!!! ik kan aanduiden dat ik heb betaald maar ze komen steeds met meer idiote smoesjes ik ben... Lees meer
Klacht van exstudentje007 op 13 september 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Inmiddels is dit de 6e keer in drie weken tijd dat ik genoodzaakt ben contact op te nemen met hollandsnieuwe. Ik zou het waarderen dat er nu eens serieus naar mijn klacht kan worden geluisterd ipv dat ik afgewimpeld wordt... Lees meer
Klacht van MvdW1968 op 09 september 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beltegoed van dochter "verdwijnt" sinds kort zonder duidelijke reden. Maandag 02-09 gebeld, klantenservice vertelde dat het data is en zei dat ik eerst naar Belcompany moest om toestel na te laten kijken op "vreemde" instellingen (pushberichten ed). Als toestel niets... Lees meer
Klacht van Yoelwol op 08 september 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben onlangs na 10 jaar van telefoonprovider gewisseld. Ik kwam bij Hollandsenieuwe uit. Mijn nummerbehoud zou ingaan op 19 oktober, dus ik had bedacht om tot dit tijd de nieuwe telefoon niet te gebruiken. Toen mijn pakket bezorgd werd, heb... Lees meer