Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van noanko op 17 oktober 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn instellingen zijn gewoon zoals altijd, maar er is geen verbinding. Ik kan alleen nog maar mijn wifi gebruiken sinds vandaag. Gister was er niets aan de hand. Ik eis dat dit snel opgelost wordt. Lees meer
Klacht van MichelPlooster op 15 oktober 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
IK heb een abonnement bij hollandsnieuwe waarvan het internet niet meer doet, alle oplossingen die hollandsnieuwe geeft werken niet en ze hebben geen nummer waar je naartoe kan bellen zodat je iets kan vragen dat is echt zo slecht!! Dus... Lees meer
Klacht van lvanderhorst1 op 13 oktober 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Maandelijks hoor ik op de 10e mijn bel te goed bijgeschreven te krijgen en dit is nameijk nog niet gebeurt. Irritante is ook dat je Hollandse Nieuwe niet contacteren hierover. Lees meer
Klacht van joella078 op 07 oktober 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 2 dagen heb ik heel slecht internet ik kan allen nog op internet via de wifi en aangezien ik dat alleen thuis heb kan ik niks als ik van huis weg ben.Hier word ik niet vrolijk van en wil... Lees meer
Klacht van Nivado op 07 oktober 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
2 aansluitingen van Hollandsnieuwe kunnen geen gebruikmaken van internet in postcode gebied 3312. Wel verbinding met het netwerk (H+ of 3G indicatie), maar alleen groene pijlen (upload) geen oranje (download). Zodra het gebied verlaten wordt komen de whats-app bericht in 1x... Lees meer
Klacht van test1234 op 04 oktober 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
In het gebied rondom Winterswijk is er geen tot nauwelijks bereik. Ik ben nu een aantal weken heen en weer aan het mailen en wordt behoorlijk aan het lijntje gehouden. Letterlijk en figuurlijk! Net 0900-nummer gebeld maar ze laten je... Lees meer
Klacht van Inger1982 op 02 oktober 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb geen mobiel Internet in het gebied met postcode 8802 (franeker). De instellingen op mijn mobiel voor het kunnen gebruiken van internet staan goed ingesteld. In andere gebieden heb ik geen problemen met het Internet. Lees meer
Klacht van Irishippie op 02 oktober 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn klacht of probleem is dat er een nieuwe maand is ingegaan. Mijn beltegoed is wel bijgeschreven maar mijn mb niet. Ik heb dus nog maar 11 mb internet erop staan terwijl dit toch echt bijgevuld had moeten naar 500mb.... Lees meer
Klacht van hansbons1 op 30 september 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb maandenlang niet kunnen bellen met mijn telefoon van Hollandsnieuwe. Heel vaak gebeld en gemaild met de servicedesk, maar er kwam maar geen oplossing. Steeds opnieuw moest ik de telefoon resetten, registreren wanneer ik niet kon bellen (ik kon... Lees meer
Klacht van agnes1969 op 25 september 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een klacht op deze website gezet over de handelwijze van hollandsnieuwe betreft de reparatie mijn telefoon. Het probleem is helemaal niet opgelost naar mijn mening, hollandsnieuwe heeft zelfs geen enkele poging genomen om het op te lossen. Maar er... Lees meer