Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van simonscynthia op 30 oktober 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op mijn Hollandsnieuwe staat dat mijn tegoed op 26 oktober ingaat, dus wordt bijgeschreven, maar ik heb nog niks ontvangen.Daarnaast heb ik niet overal bereik in huis, waardoor ik berichten soms pas laat ontvang. Lees meer
Klacht van kuijp75 op 29 oktober 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer/mevrouw, vandaag 29-10-2013 rond 15:15 heb ik een telefoontje gepleegd naar uw callcenter. na 12 minuten werd ik vriendelijk door een van uw vrouwelijke medewerkers te woord gestaan. aangezien het abonnement niet op mijn naam stond heb ik de gegevens... Lees meer
Klacht van schelling op 29 oktober 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben bij Hollandse Nieuwe mobiele telefoon. Ik betaal 14, 25 per maand. 14-10-2013 is het afgeschreven. Nu een bedrag van 26, 50 22-10-2013 Dit kan dus niet. Lees meer
Klacht van wereldgozer op 28 oktober 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
in 9 dagen had ik 818 min en 500 mb data verbruikt volgens de sms van hn, want alles was op, nou ik heb =al een hele poos hn en heb nog nooit zo,n verbruik gehad, ervoor niet en nu... Lees meer
Klacht van Kimberlyy op 28 oktober 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb de hele dag geen internet Lees meer
Klacht van Jack op 24 oktober 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb iets mee gemaakt dat niemand vlug zal mee maken. Ik heb 2 abonnementen bij Hollandse nieuwe zo een 2 jaar nooit problemen gehad overigens ,Tot op 30 september 2013 dat ik een link krijgt van Hollandse nieuwe dat ik... Lees meer
Klacht van ErikBoesten op 24 oktober 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 2 abonnementen afgesloten bij Hollands Nieuwe. Een voor mijn zoon en een voor mijzelf. Maandelijks worden er dus 2 bedragen afgeschreven van mijn rekening, te weten; 24,50 (abo van mijn zoon) en 19,50 (abo van mijzelf). zo ook in september... Lees meer
Klacht van eligwen op 22 oktober 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan niet gebeld worden . en probeer mijn beltegoed op te vragen en krijg alleen maar ussdcode controleren en mmi-code geannuleerd. ik krijg wel gewoon whatsup binnen en kan zelf ook naar bellen, hoe kan dit. vr gr Petra Overmeer Lees meer
Klacht van Shirin op 19 oktober 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer/mevrouw, Ik heb een abonnement van 30,00 euro in de maand. Elke 16de van de maand krijg ik nieuwe MB en beltegoed. Ik heb vandaag nog steeds geen nieuwe mb erop staan en beltegoed/sms tegoed. Dit is al de zoveelste keer dat... Lees meer
Klacht van usameoz op 17 oktober 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer/mevrouw, Ik heb vorige maand een abonnement afgesloten bij Hollandsnieuwe. Ik wou mijn oude nummer behouden. Ik moest dit volgens de klantenservice via de webite van Hollandsnieuwe regelen. Ik heb alle gegegevens ingevuld die hiervoor nodig zijn. Op 30 september... Lees meer